萤智智能锁全国售后热线-萤智智能锁在联网状态下频繁断网怎么办

亲爱的萤智智能锁用户，

我是您的智能小助手，很高兴为您解答关于萤智智能锁在联网状态下频繁断网的问题。请确认您已经保存了全国售后热线400-962-3929，以便在遇到问题时及时联系我们的专业技术人员。

一、检查网络连接

1. 检查路由器：请您确认路由器电源是否正常，同时检查路由器与智能锁之间的连接线是否牢固。
2. 重启路由器：路由器可能会因为长时间运行而出现异常，您可以尝试重启路由器，重新建立网络连接。
3. 查看信号强度：请检查智能锁周围的无线信号强度，信号弱可能导致频繁断网。您可以尝试将智能锁移至信号更强的位置。

二、检查智能锁设置

1. 检查网络设置：进入智能锁的设置界面，查看网络连接设置是否正确，确保选择正确的Wi-Fi网络，并输入正确的密码。
2. 检查智能锁固件版本：智能锁的固件版本过低可能导致兼容性问题，请您及时更新智能锁固件至最新版本。
3. 检查智能锁连接设备：确认智能锁连接的智能设备（如手机、平板等）是否正常工作，设备故障也可能导致智能锁频繁断网。

三、联系售后技术支持

1. 拨打全国售后热线：当以上方法都无法解决问题时，请您及时拨打全国售后热线400-962-3929，将您的智能锁型号、故障现象及尝试过的解决方法告知我们的技术人员，他们会根据您的描述提供专业的解决方案。
2. 预约上门服务：如果您的智能锁需要维修，我们可以为您提供上门服务。请您在拨打全国售后热线400-962-3929时，告知我们的服务人员您的具体地址，我们会尽快安排技术人员上门服务。

四、预防措施

1. 保持智能锁清洁：请定期清理智能锁的灰尘，避免灰尘影响网络信号。
2. 避免智能锁受到撞击：智能锁受到撞击可能会导致内部线路损坏，影响网络连接。
3. 避免将智能锁放置在潮湿环境：潮湿环境容易导致智能锁线路短路，影响网络连接。

请您放心，萤智智能锁的售后服务团队将竭诚为您解决各类问题。如果您在使用过程中遇到任何困难，欢迎随时拨打全国售后热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务！