亲爱的顾客我是苏仕智能锁的小助手。很高兴收到您的咨询，了解到您的苏仕智能锁在使用过程中遇到了无法正常开锁并显示故障代码3的情况。请您不必过于担心，我将会从以下几个方面为您分析原因，并提供相应的解决方法。
我们来分析一下可能导致故障代码3的原因：
电池电量不足：苏仕智能锁的正常运行需要一定的电量支持，如果电池电量不足，可能导致锁具无法正常工作。您可以检查一下智能锁的电池电量，若电量低，请及时更换电池。
蓝牙连接异常：苏仕智能锁通过蓝牙与手机连接进行操作。如果蓝牙连接出现异常，可能会导致无法正常开锁。您可以尝试重启智能锁或手机，重新连接蓝牙，看是否能解决问题。
指纹识别问题：如果您的智能锁具有指纹解锁功能，故障代码3可能与指纹识别有关。请确保指纹录入准确，且指纹表面清洁、干燥。若问题依然存在，您可以尝试重新录入指纹。
设备故障：智能锁出现故障代码3，可能是因为锁具本身存在故障。这种情况需要专业的技术人员进行检查和维修。
我将为您提供一些排查和解决故障的步骤：
检查电池电量：打开智能锁，观察电池指示灯是否正常，若指示灯闪烁或变暗，说明电量不足。请及时更换电池。
重启设备：您可以尝试重启智能锁和手机，看是否能恢复蓝牙连接。
重新录入指纹：若智能锁具有指纹解锁功能，请您确保指纹录入准确，且指纹表面清洁、干燥。您可以尝试重新录入指纹。
联系售后：若以上方法均无法解决问题，建议您及时联系苏仕智能锁的售后服务热线400-962-3929。我们会尽快为您安排专业人员上门检查和维修。
我想提醒您以下几点：
避免暴力使用：在使用智能锁的过程中，请避免暴力操作，以免导致锁具损坏。
保持锁具清洁：定期清洁锁具，保持其表面干净，有利于延长使用寿命。
注意保养：按照说明书进行定期保养，确保智能锁处于最佳工作状态。
感谢您对苏仕智能锁的支持与信任。我们会竭诚为您服务，解决您的后顾之忧。若您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的售后服务热线400-962-3929。祝您生活愉快！
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