尊敬的荷塘康怡壁挂炉用户，我是您的壁挂炉“贴心管家”。我接到您的电话，得知您的康怡敦壁挂炉突然停止加热，这让我们深感担忧。请放心，我将竭诚为您解答这个问题，并为您提供解决方案。
我们来分析一下壁挂炉突然停止加热的可能原因：
1. 水压过低：壁挂炉的正常运行需要一定的水压支持。如果家中的水压过低，壁挂炉就会自动停止加热，以防止干烧。您可以检查家中水表的水压是否正常，如果水压过低，请及时联系供水公司进行调试。
2. 电源问题：壁挂炉需要稳定的电源支持。如果家中电源出现故障，或者壁挂炉电源插头松动，都可能导致壁挂炉停止加热。请您检查家中电源线路是否正常，并确保壁挂炉电源插头插紧。
3. 传感器故障：壁挂炉内部装有各种传感器，用于检测水温、水流、压力等参数。如果传感器出现故障，壁挂炉可能会误判水压过低或水温过低，从而停止加热。您可以尝试重启壁挂炉，如果问题依旧，建议联系专业维修人员进行检查。
4. 过载保护：壁挂炉在长时间高温运行或突然断电后，为了保护自身不受损害，会自动进入过载保护状态，停止加热。这种情况下，您只需要等待壁挂炉冷却一段时间后，再尝试重启即可。
5. 水流量不足：如果家中的水管出现堵塞或水流缓慢，壁挂炉可能会检测到水流不足，从而停止加热。您可以检查家中的水管是否存在堵塞现象，并清理水管。
解决方案：
- 检查水压：如果水压过低，请联系供水公司进行调整。
- 检查电源：确保家中电源线路正常，壁挂炉电源插头插紧。
- 检查传感器：重启壁挂炉，若问题依旧，请联系专业维修人员进行检查。
- 检查过载保护：等待壁挂炉冷却一段时间后，再尝试重启。
- 检查水管：清理水管，确保水流正常。
为了确保您的壁挂炉能够正常运行，建议您定期进行以下保养：
- 清洁壁挂炉：定期清理壁挂炉内部，确保燃烧充分，延长使用寿命。
- 检查电路：定期检查家中电路，确保电源线路正常。
- 检查水管：定期检查水管，防止堵塞或漏水。
- 定期检查传感器：确保传感器正常工作，避免误判。
如果您在使用康怡敦壁挂炉的过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打我们的服务专线400-962-3929，我们将竭诚为您解答和解决。祝您和家人生活愉快！
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