尊敬的尚盾智能锁用户，很荣幸为您提供服务。您在使用尚盾智能锁的过程中，如果遇到了无法连接WiFi的问题，请不要担心，以下是一些建议和步骤，帮助您解决这个问题。
请您检查以下几方面：
检查WiFi信号强度：请确保您的路由器信号强度良好，且尚盾智能锁处于路由器信号覆盖范围内。如果信号较弱，可以尝试将路由器放置在更好的位置，或者使用信号放大器来增强信号。
检查路由器设置：请确认路由器已开启WiFi功能，且设置了正确的工作频道和密码。您可以进入路由器管理界面，查看并修改设置。
重置路由器：如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试重启路由器。关闭路由器电源，等待1-2分钟后重新开启，重启过程中请勿断开与智能锁的连接。
重启智能锁：如果路由器没有问题，请尝试重启尚盾智能锁。关闭电源，等待10秒后重新开启。在重启过程中，请确保智能锁处于连接状态。
恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试将智能锁恢复出厂设置。首先关闭智能锁，然后按住重置键3-5秒，待智能锁指示灯闪烁后释放重置键。恢复出厂设置后，请重新连接WiFi。
以下是一些可能的原因和解决方法：
密码错误：请确保您输入的WiFi密码正确无误。如果忘记密码，请联系路由器厂商或运营商获取帮助。
路由器故障：如果您的路由器存在故障，请尝试重新安装或更换路由器。
智能锁故障：如果以上方法都无法解决问题，请将智能锁送至售后服务中心进行检测维修。
在此过程中，如果您遇到任何问题，请随时拨打我们的售后服务热线：400-962-3929，我们会竭诚为您解答和解决问题。
以下是一些常见问题：
Q：重置智能锁后还需要重新配对吗？
A：恢复出厂设置后，您需要重新连接WiFi，并按照说明书进行配对。
Q：重启路由器后智能锁还是无法连接WiFi，怎么办？
A：您可以尝试更换其他设备连接WiFi，如果其他设备也能连接，则说明智能锁存在问题，请联系我们的售后服务热线。
Q：智能锁连接WiFi后，如何修改密码？
A：请进入路由器管理界面，找到WiFi设置，修改密码即可。
再次感谢您使用尚盾智能锁，我们会竭诚为您提供优质的服务。如果您在使用过程中遇到其他问题，请随时与我们联系。祝您生活愉快！
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