尊敬的艾力斯特iRest椅用户，我是艾力斯特iRest椅售后服务小助手。非常感谢您对我们产品的信任与支持。关于您反映的“艾力斯特iRest椅为何在使用过程中突然停止了工作”的问题，请您耐心阅读以下内容，或许能够找到答案。
我们需要确认一下您的艾力斯特iRest椅在使用过程中突然停止工作的具体时间、环境和情况。以下是一些可能导致这种情况的原因，请您对照检查：
电源问题：请您检查一下电源插座是否牢固，确保电源线没有损坏，以及插座是否有电。
电池问题：如果您使用的是电动艾力斯特iRest椅，请检查电池是否充满电，电池连接是否牢固。
过热保护：艾力斯特iRest椅内部设有过热保护装置，当温度过高时，为了保护您的安全，椅子会自动停止工作。请您检查椅子的散热口是否畅通，是否有异物堵塞。
故障代码：艾力斯特iRest椅在出现故障时，可能会显示故障代码。请您查看说明书中的故障代码表，了解对应的故障原因和解决方法。
软件问题：艾力斯特iRest椅的软件系统可能存在异常，导致椅子无法正常工作。请您尝试重启椅子的软件系统，或者联系我们的售后服务进行修复。
硬件故障：艾力斯特iRest椅的某些硬件部件可能存在故障，如电机、控制器等。在这种情况下，请您停止使用椅子，避免造成更大的损失。
为了更好地帮助您解决问题，我们建议您采取以下步骤：
联系售后服务：请您拨打我们的售后服务咨询热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答疑问。
提供详细信息：在联系我们的过程中，请您提供以下信息：产品型号、购买时间、故障现象、已尝试的解决方法等，以便我们更快地为您解决问题。
现场检查：如果可能，请您现场检查艾力斯特iRest椅的各个部件，确认是否存在故障。
专业维修：在确认故障原因后，请您将艾力斯特iRest椅送至专业维修点进行维修。
我们再次感谢您对艾力斯特iRest椅的信任与支持。我们将一如既往地为您提供优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的售后服务咨询热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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