最近我家的小飞比400家用投影仪突然间出现了问题，每次打开后屏幕上的画面都会出现间歇性的闪烁，实在让人头疼。这种时候，我就想找专业的售后技术人员来帮忙解决。我第一时间拨通了飞比400的售后服务热线400-962-3929，希望能够得到帮助。
在电话那头，我详细描述了我家投影仪的故障现象，并说明了出现问题的次数和持续时间。售后服务人员耐心地听着，不时地点头，还向我询问了一些细节。得知我的投影仪购买的时间并不长，他们就告诉我，这应该属于保修范围内的维修问题，建议我先尝试重启设备看是否可以恢复。按照他们的建议，我尝试重新开机，结果故障仍然存在。
售后服务人员告诉我，为了确保能够快速准确地帮我解决问题，他们建议我预约一个工程师上门服务。我便按照他们的指示，在系统中提交了预约申请。过了没一会儿，就接到电话，告诉我已经成功预约了一位专业工程师，预计当天下午便会上门维修。
当天下午，工程师如约来到了我家。他先是对投影仪进行了全面的检查，然后告诉我，是投影仪内部的电源模块出了问题。由于还在保修期内，他当场拆下损坏的部件，更换了新的模块。经过一段时间的测试，问题终于得到了解决。看着恢复如新的投影仪，我心里别提有多开心了。
以下是我在这次维修过程中收集到的几个常见问答：
1.问：工程师上门维修需要收取额外费用吗？
答：不需要，只要您的投影仪还在保修期内，工程师上门维修是免费的。
2.问：维修过程中，如果我需要更换其他部件，是否需要自费？
答：如果您需要更换的部件不在保修范围内，是需要您自费的。我们会根据实际情况告知您费用明细。
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3.问：售后服务热线400-962-3929何时可以拨打？
答：您可以在工作时间（周一至周日9:00-18:00）拨打该电话，工作人员会耐心为您解答疑问并提供帮助。
通过这次维修，我对飞比400的售后服务有了更深的认识。他们不仅提供专业的维修服务，还注重用户体验，让我感受到了他们的真诚和专业。以后若再遇到类似的问题，我一定会再次选择他们。
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