尊敬的百意伦智能锁用户，我是您的智能锁守护者。您在使用百意伦智能感应锁时遇到了一个小麻烦，开启时突然无法正常感应，对此我深感抱歉。请您不用担心，我会竭诚为您解答这个问题，并为您提供可能的解决方案。
让我们来分析一下可能导致您遇到这种情况的原因。以下是一些可能的原因：
电池电量不足：百意伦智能感应锁在开启时需要消耗一定的电量，如果电池电量不足，可能会导致感应功能受到影响。请您检查一下智能锁的电池是否需要更换。
感应距离过远：虽然百意伦智能感应锁的感应距离较远，但如果您距离智能锁过远，也可能导致无法正常感应。请您尝试靠近智能锁，看是否能够恢复正常。
环境因素：一些特殊的环境因素，如金属物体、强磁场等，可能会对智能锁的感应功能产生干扰。请您检查一下周围环境，看是否有此类因素存在。
智能锁本身故障：虽然百意伦智能锁的品质有保障，但任何电子产品都可能出现故障。如果以上原因都不能解释您遇到的问题，那么智能锁本身可能存在故障。
针对以上可能的原因，您可以尝试以下几种方法进行排查和解决：
检查电池电量：请您取出智能锁的电池，用万用表测量电压，如果电压低于3.7V，建议更换新电池。
调整感应距离：请您尝试调整与智能锁的距离，看是否能够恢复正常。
排除环境因素：请您检查周围环境，看是否有金属物体、强磁场等干扰因素，如有，请将其移开。
联系售后服务：如果以上方法都不能解决问题，请您及时拨打我们的售后服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。在联系客服时，请您提供以下信息，以便我们更快地为您解决问题：
- 产品型号：百意伦智能感应锁的型号。
- 购买日期：您购买智能锁的日期。
- 故障现象：详细描述您遇到的问题。
我想再次为给您带来的不便表示歉意。我们深知智能锁对您生活的重要性，我们将竭尽全力为您解决这一问题。请您放心，我们会一直陪伴在您身边，为您排忧解难。
再次感谢您对百意伦智能锁的支持与信任，祝您生活愉快！如需进一步帮助，请随时拨打我们的售后服务热线400-993-6069。我们将竭诚为您服务。