尊敬的迪曼斯全自动锁用户，感谢您选择我们迪曼斯全自动锁的产品。了解到您在使用过程中遇到了开启时卡住不动的问题，我非常理解您此刻的困扰和焦急。请您先让我从以下几个方面为您逐一解答这个问题。
检查电源问题。
1. 电源连接是否稳定：请检查全自动锁的电源插座是否牢固连接，有时松动或不稳定可能会导致锁在开启时卡住。
2. 电源电压是否合适：确保供电电压与全自动锁要求的电压一致，电压不稳定可能会引起设备故障。
观察锁体的安装位置。
1. 安装是否平整：锁体安装必须保持水平，安装面不平稳可能会引起卡壳现象。
2. 是否存在阻碍：仔细观察安装周围是否放置有物体或者螺丝，这些都有可能导致锁体卡住。
接着，确认使用者的操作手法。
1. 正确开锁方式：按照说明书提示的开锁方式操作，避免用力过猛或者使用不恰当的力量。
2. 避免频繁操作：频繁的开启操作可能会导致锁体过热，进而影响锁体的正常运作。
考虑锁体的日常维护。
1. 定期清洁：定期对全自动锁进行清洁，避免灰尘和杂物堆积，保持锁体内部通畅。
2. 润滑保养：根据说明书的要求，对锁体进行适当润滑，减少摩擦，延长使用寿命。
请您根据以上几点逐一排查，如果问题仍然存在，请您拨打我们的全国客服热线400-993-6069，我们将安排专业的技术人员为您提供进一步的指导和帮助。为了方便我们快速响应您的需求，请您在拨打时提供以下信息：
- 购买产品的具体时间
- 锁体的型号和序列号
- 发生卡住的时间点
- 您已经尝试过的解决方案
我们会尽全力为您解决这一问题，确保您的使用体验。再次感谢您对迪曼斯全自动锁的信任和支持，希望您的生活因为我们的产品变得更加便捷和安心。祝您生活愉快！