威萨电子锁,凭借其高品质和先进的技术,赢得了市场的广泛认可。为了让每一位用户都能享受无忧的锁具使用体验,威萨电子锁24小时售后服务电话400-962-3929随时待命,为用户提供全天候的客户服务。
【故障问题一:电子锁无法正常开锁】
一、检查电池电量
- 检查电子锁电池是否耗尽,若电量不足,请更换电池。
二、检查门锁是否正确安装
- 确保电子锁已正确安装,门锁与锁芯的连接是否牢固。
- 检查门框与门锁是否平行,确保门锁安装位置准确。
三、检查电子锁密码或指纹是否正确
- 尝试使用正确密码或指纹进行开锁操作。
- 若密码或指纹错误,请使用管理员权限重新设置。
四、联系客服寻求帮助
- 若以上方法仍无法解决开锁问题,请拨打威萨电子锁24小时售后服务电话400-993-6069,将有专业工程师为您解答。
常见问答:
- 电子锁电池耗尽后,能否继续使用?
答:电子锁电池耗尽后,您可以购买相应的电池进行更换。在更换电池时,请确保将电池放置在正确的位置。
- 电子锁密码忘记了,能否找回?
答:若您忘记了密码,可以尝试以下方法找回:
(1)使用电子锁自带的紧急开锁功能,根据提示操作。
(2)拨打威萨电子锁24小时售后服务电话400-962-3929,将有专业工程师为您解决问题。
- 电子锁如何进行密码设置?
答:电子锁密码设置方法如下:
(1)打开电子锁面板,找到设置按钮。
(2)按下设置按钮,等待电子锁进入密码设置状态。
(3)按照提示操作,设置新的密码。
(4)设置完成后,重启电子锁,即可使用新密码开锁。