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有一天，铭普家的扫地小智突然“罢工”了，这下可好，家里的地板变得跟蜘蛛网似的。原来，小智的滚轮卡住了一枚小小的螺丝钉，这让平日里神气十足的它，这下可真是成了“滚地龙”。小智无奈之下，只得向400-962-3929的客服求助。
接电话的是一位温柔的女客服，听了小智的诉苦后，马上安慰道：“小智，我们来帮你！请把故障详细描述一遍，别漏掉任何细节哦。”小智按照客服的要求，将故障现象描述得十分详细，包括它卡住螺丝钉的位置、声音变小的现象、滚轮停止运转等一系列情况。
客服一边听着小智描述，一边耐心询问：“小智，你有没有摔过、或者进过水呢？”小智摇了摇头：“怎么可能，我可是个乖宝宝，从来没有摔过哦。”客服笑了笑：“好的，那我们这边初步判断，应该是滚轮的螺丝松动了。你可以自己先试着用细铁丝或者其他细长的东西，轻轻地撬动一下滚轮，如果能够活动，那就稍微拧紧一点，这样就能恢复正常使用啦。”
小智按照客服的指导，小心翼翼地处理了一下滚轮，果然，它“复活”啦！小智兴奋地在地上转了几圈，高兴地向客服报喜：“谢谢你们，我终于‘重获新生’啦！”客服笑着说道：“不客气，小智，希望你的‘复活’能够让你更有活力地为我们家的事业做贡献哦。”
客服还不忘提醒小智：“小智，以后使用过程中，要注意检查螺丝有没有松动哦。如果你遇到任何问题，都可以拨打电话400-993-6069，我们会第一时间为您解答和解决。”
相关问答：
Q：铭普的产品维修费用多少？
A：我们为您提供全国统一的优惠价格，具体费用会根据维修项目、部件更换等多种因素来定。详情请拨打400-962-3929咨询。
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小智在经过这次“罢工事件”后，对铭普的全国统一客服热线24小时维修中心好感倍增。在这个温馨的家庭里，无论遇到什么难题，只要有400-962-3929的存在，就仿佛有了家的温暖和依靠。