亲爱的约翰逊进口燃气灶用户，
我要代表约翰逊进口燃气灶全国网点向大家表达最诚挚的歉意，如果您在使用过程中遇到了点火时突然熄灭的问题，这无疑会让您感到十分不便。我将会从以下几个方面来帮您分析可能的原因，并提供相应的解决方案。请您耐心阅读，希望能帮到您。
一、燃气问题
1. 燃气压力不稳定：如果燃气压力不稳定，可能导致点火时燃气燃烧不完全，从而熄灭。建议您检查燃气表，确认燃气压力是否正常。
2. 燃气软管老化：长时间使用的燃气软管可能会出现老化、漏气等现象，这也会影响燃气灶的正常工作。建议您定期检查燃气软管，如有异常请及时更换。
3. 燃气泄漏：燃气泄漏不仅会引发熄灭问题，还会造成安全隐患。如果怀疑家中存在燃气泄漏，请立即关闭燃气阀门，开窗通风，并及时拨打我们的售后服务电话（400-962-3929）寻求帮助。
二、电池问题
1. 电池电量不足：电池电量不足也会导致点火时熄灭。请您检查燃气灶上的电池，确认是否需要更换。
2. 电池接触不良：电池接触不良也会影响点火效果。请确保电池与电池槽接触良好。
3. 电池老化：长时间使用的电池可能会出现老化现象，影响点火效果。建议您定期更换电池，确保燃气灶正常工作。
三、燃气灶内部问题
1. 火焰调节螺钉松动：火焰调节螺钉松动可能导致火焰不稳定，进而熄灭。请您检查火焰调节螺钉是否紧固。
2. 点火针老化：点火针使用时间过长会逐渐老化，影响点火效果。建议您定期检查点火针，如有异常请及时更换。
3. 进风口堵塞：进风口堵塞会影响燃气灶的进气量，导致点火困难。请您检查进风口是否有异物堵塞，并及时清理。
四、使用方法问题
1. 燃气灶位置不当：燃气灶位置不当会影响点火效果。请确保燃气灶放置在平稳、通风良好的地方。
2. 点火角度不正确：点火时角度不正确也可能导致熄灭。请按照说明书操作，确保点火角度正确。
3. 操作过于频繁：操作过于频繁也会影响点火效果。请您在使用过程中避免频繁开关燃气灶。
五、其他因素
1. 电磁干扰：家中的电器设备可能会产生电磁干扰，影响燃气灶点火。请您尝试将其他电器关闭，观察是否恢复正常。
2. 温度过低：温度过低也会影响点火效果。请确保使用燃气灶时环境温度适宜。
3. 天气因素：雷雨天气、雾霾天气等也可能影响燃气灶点火。请您在恶劣天气条件下避免使用燃气灶。
亲爱的用户，请您根据以上原因进行排查，如无法解决问题，请您及时拨打我们的售后服务电话（400-962-3929），我们将竭诚为您服务。在此过程中，如果您有任何疑问，我们也会尽力为您解答。
再次感谢您对约翰逊进口燃气灶的信任和支持，我们会一如既往地为您提供优质的产品和贴心的服务。祝您生活愉快，家庭幸福！
约翰逊进口燃气灶全国网点
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