我是欧斯泰档案保管柜厂家的售后客服小欧。非常感谢您选择我们欧斯泰的档案保管柜，如有任何问题，请随时联系我，我的电话是400-962-3929。
关于您提到的欧斯泰档案保管柜在存取文件时为何出现卡顿现象，这里我将从以下几个方面为您进行分析和解答。
1. 机械部件磨损
欧斯泰档案保管柜的机械部件在长时间使用过程中，可能会出现磨损、松动等现象。这会导致柜体的活动部件在运行时出现卡顿。建议您定期检查柜体部件的磨损情况，如有磨损，及时更换或维修。
2. 滑轮、轨道问题
档案保管柜的滑轮和轨道是保证柜体正常运行的关键部件。若滑轮损坏或轨道磨损，都会导致柜体在存取文件时出现卡顿。您可以检查滑轮是否完好，轨道是否光滑，如有问题，请及时联系我们的售后服务。
3. 磁吸力不足
部分欧斯泰档案保管柜采用磁吸式关盖设计，若磁吸力不足，会导致柜盖在关闭时出现卡顿。您可以检查磁吸是否牢固，如有松懈，请调整磁吸力度。
4. 文件摆放不当
在存取文件时，若文件摆放过于拥挤或倾斜，可能会导致柜体在运行时出现卡顿。建议您在存取文件时，保持柜内整洁，避免文件堆积过多。
5. 电力问题
欧斯泰档案保管柜在运行时，需要消耗一定的电能。若电源不稳定或电压过低，可能会导致柜体出现卡顿现象。建议您检查电源插座是否正常，确保电压稳定。
6. 环境因素
档案保管柜在运行过程中，可能会受到外界环境的干扰，如灰尘、潮湿等。这会导致柜体部件生锈、腐蚀，从而引起卡顿。建议您保持档案保管柜所在环境的干燥、清洁。
若您在检查上述原因后，仍然无法解决卡顿现象，请您及时拨打我们的售后服务电话400-962-3929，我们将竭诚为您解决这一问题。在接到您的电话后，我们会尽快安排专业技术人员上门维修。
感谢您对我们欧斯泰档案保管柜的关注与支持。我们将继续努力，为您提供更优质的产品和服务。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请随时与我们联系。祝您生活愉快！
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