尊敬的唯尔曼自动感应门锁用户：
感谢您选择唯尔曼品牌的产品。我们接到多位用户反映，在使用过程中发现唯尔曼自动感应门锁的感应区域突然失效。我们特此为您提供以下解答，希望能帮助您解决这一问题。
一、感应区域失效的原因
电池电量不足：感应门锁的正常运行需要充足的电量，当电池电量过低时，感应区域可能会失效。请您检查门锁电池是否需要更换。
感应区域被遮挡：感应门锁的感应区域可能会受到外界物体的遮挡，导致感应失效。请您确认感应区域附近是否有遮挡物，如家具、衣物等。
设备故障：感应门锁在使用过程中可能会出现故障，导致感应区域失效。请您检查门锁是否出现异常，如卡顿、噪音等。
环境因素：感应门锁的感应区域受到周围环境的影响，如强磁场、强光等，可能导致感应失效。请您确认使用环境是否符合门锁的正常使用要求。
二、解决感应区域失效的方法
检查电池电量：请您检查门锁电池是否充足。如电池电量不足，请您及时更换新电池。
清除遮挡物：请您仔细观察感应区域附近是否有遮挡物，如有，请将其移开。
检查设备故障：如发现门锁出现异常，请您尝试重启门锁，或联系售后服务进行检修。
调整使用环境：请您确保使用环境符合门锁的正常使用要求，避免感应区域受到外界干扰。
三、售后服务
联系客服：如以上方法无法解决问题，请您拨打我们的售后服务热线：400-962-3929，我们将竭诚为您解答。
上门服务：如需上门检修，请您提前预约。我们的专业工程师将竭诚为您服务。
保修政策：唯尔曼自动感应门锁享有一年质保服务。在质保期内，如出现非人为损坏的故障，我们将为您提供免费维修或更换服务。
用户反馈：为更好地提升产品品质，我们欢迎广大用户反馈使用过程中的问题。请您通过拨打售后服务热线或官方微信公众号等方式，向我们反馈宝贵意见。
再次感谢您对唯尔曼品牌的支持与信任。我们承诺，将竭诚为您提供优质的产品和服务。如有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答。
唯尔曼售后服务团队
400-962-3929
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