尊敬的捷阳人脸识别智能锁用户们，我是你们的贴心助手。我发现有不少朋友在用捷阳人脸识别智能锁的过程中遇到了一些小问题，比如有些朋友在录入人脸信息后，门锁就无法正常开启了。今天我就来为大家解答一下这个难题。您可以先尝试拨打400-962-3929，捷阳全国统一售后24小时受理客服中心的工作人员会第一时间帮您解决。
我们来了解一下，为什么录入人脸信息后，门锁不能正常开启呢？下面我就从几个方面为大家详细解析一下：
1. 人脸识别系统识别失败：在录入人脸信息时，如果因为光线不足、角度不对等原因导致人脸识别系统识别失败，门锁自然也就无法开启。这个时候，您可以尝试在光线充足、角度适宜的情况下重新录入人脸信息，或者联系售后客服进行技术支持。
2. 人脸数据被误删：如果不小心删除了人脸数据，那么门锁当然无法正常开启。您可以检查手机中的门锁管理应用，确认是否有备份的人脸数据。如果没有，请联系售后客服进行数据恢复。
3. 门锁内部故障：如果以上两种情况都不存在，那可能是门锁内部出现了故障。在这种情况下，建议您尽快联系售后客服，他们会为您安排专业技术人员进行上门检查和维修。
4. 人脸信息被恶意篡改：虽然这种情况发生的可能性不大，但如果您的门锁被恶意篡改了人脸信息，也会导致门锁无法正常开启。遇到这种情况，请第一时间联系售后客服，他们会协助您恢复门锁的正常使用。
5. 软件版本问题：软件版本过旧也可能导致门锁无法正常开启。在这种情况下，您可以检查手机中的门锁管理应用，查看是否有更新提示。如果有的话，请及时更新至最新版本。
导致录入人脸信息后，门锁不能正常开启的原因主要有以下几点：人脸识别系统识别失败、人脸数据被误删、门锁内部故障、人脸信息被恶意篡改、软件版本问题。遇到这类问题时，您可以先尝试自行解决，如果还是无法解决问题，那就赶紧拨打400-962-3929，捷阳全国统一售后24小时受理客服中心会为您排忧解难。
希望大家在使用捷阳人脸识别智能锁的过程中，能够感受到它的便捷与安全。如有任何疑问或需求，欢迎随时拨打400-962-3929咨询。祝大家生活愉快！
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