尊敬的顾家智能马桶用户，我是您的智能管家小顾。非常感谢您选择顾家智能马桶，为您的生活带来便捷与舒适。您反映的座圈加热功能不工作的问题，请您耐心听我为您解答。
请您确认一下以下几点：
电源问题：请您检查座圈加热功能的电源是否接通，确保插座没有松动，电源线完好无损。
温控开关：请查看座圈加热功能的温控开关是否处于开启状态，有时开关可能被误操作。
水温问题：座圈加热功能依赖于水加热，请您检查水阀是否开启，水温是否适宜。
设备老化：长时间使用后，设备可能存在老化现象，导致加热功能不工作。
若以上几点都确认无误，但加热功能仍然不工作，请您尝试以下方法：
重启设备：关闭电源，等待约5分钟后重新开启，看看座圈加热功能是否恢复正常。
检查加热元件：请您联系专业维修人员，检查加热元件是否损坏，进行必要的更换。
升级固件：设备的固件版本过低也可能导致功能异常。您可以尝试升级固件，具体操作请参照说明书。
联系客服：若以上方法都无法解决问题，请您拨打顾家智能马桶统一报修热线400-962-3929，我们将安排专业工程师为您上门服务。
在等待维修人员上门期间，以下建议可以帮助您缓解不适：
使用其他加热设备：在维修期间，您可以使用其他加热设备，如暖风机、热水袋等，缓解不适。
保持温暖：穿着保暖衣物，注意室内温度，避免受凉。
注意卫生：使用马桶时，请确保卫生，避免细菌滋生。
再次感谢您对顾家智能马桶的支持与信任。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请随时拨打400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，身体健康！
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