亲爱的用户，我是迪曼斯锁维修客服中心的客服小迪，很抱歉听到您遇到了指纹识别功能突然失效的问题。请不要担心，我会尽力帮您解决这个问题。
请您尝试以下几种方法，看看是否能够恢复指纹识别功能：
请确保指纹已经被录入系统。用户可能没有意识到需要将指纹录入电子锁系统中。请您使用与之前相同的手指，尝试录入指纹，如果可以成功录入，则说明之前的指纹信息已经丢失。
检查电池是否充足。电池电量不足会导致电子锁的功能受限。请您检查锁体上的电池盒，确保电池已充满电。如果电池已耗尽，请更换新电池，并重新录入指纹。
重启电子锁。简单的重启可以解决电子锁出现的一些小问题。请按照以下步骤操作：
a. 关闭电子锁；
b. 取下电池；
c. 等待大约1分钟；
d. 重新装上电池；
e. 打开电子锁，检查指纹识别功能是否恢复正常。
清理指纹传感器。指纹传感器上有灰尘或污垢会影响识别效果。请您使用柔软的布轻轻擦拭传感器表面，避免使用任何腐蚀性清洁剂。
重置电子锁。如果以上方法都无法解决问题，您可能需要重置电子锁。请注意，重置后会清除所有指纹信息和用户设置，请谨慎操作。
重置方法如下：
a. 按住锁体上的重置按钮，直到出现提示音；
b. 根据提示，将指纹录入系统；
c. 重新设置密码。
如果您在操作过程中遇到任何问题，或者以上方法都无法解决问题，请您及时拨打我们的客服热线：400-962-3929，我们会尽快为您解答疑惑。
为了确保您的财产安全，请您尽量减少使用电子锁的机会，并关注以下几点：
- 保管好钥匙和备用指纹，以备不时之需；
- 时刻关注家中的安全状况，防止不法分子有机可乘；
- 如果条件允许，可以安装防盗报警器等安全设备。
感谢您对我们产品的信任和支持。如果您在使用迪曼斯电子锁的过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，家庭幸福！
0 条