亲爱的用户，我是初犊门锁的小助手。收到您的咨询后，我感到十分抱歉听到您在使用初犊智能感应门锁时遇到了不便。请您放心，这种情况并不常见，我们一定会在第一时间协助您解决问题。以下是关于您提到的“初犊智能感应门锁为什么突然无法感应到手指”的一些建议和排查方法。
请确认以下几点：
电池电量是否充足：初犊智能门锁的正常运行依赖于电池的供电。请您检查电池电量是否充足，若电量不足，请及时更换新电池。
指纹录入是否有效：指纹录入的有效性是门锁能否正确感应的关键。请确保您的指纹在录入时清晰、准确，且指纹表面无污渍、油脂等遮挡。
感应区域是否被遮挡：门锁的感应区域可能会受到某些物品的遮挡，导致无法正常感应。请检查门锁附近是否放置了阻挡物，如衣物、手提包等。
环境光线是否影响：强烈的光线可能会干扰门锁的感应功能。请您在尝试感应时，确保门锁处于适宜的光线环境中。
以下是一些具体的排查步骤：
重新录入指纹：若您怀疑是指纹录入的问题，可以尝试重新录入指纹。在录入过程中，请确保手指干燥、干净，并按照提示完成操作。
检查门锁连接：请您检查门锁与手机的连接是否正常。可以通过以下步骤进行排查：
- 确认您的手机已开启蓝牙功能。
- 打开初犊门锁App，查看门锁的连接状态。
- 如未连接，请尝试重新连接门锁。
- 检查门锁传感器：若上述步骤均无法解决问题，可能是门锁的传感器出现了故障。请您联系初犊门锁的24小时客服热线：400-962-3929，我们将安排专业人员为您上门检修。
关于门锁维护和保养的
- 定期清洁：请定期用湿布擦拭门锁表面，保持其干净整洁。
- 避免暴力使用：请不要用力撞击或摔打门锁，以免损坏门锁部件。
- 更新固件：请定期检查门锁固件版本，如有更新，请及时进行升级。
我们深知您的困扰，并承诺会竭诚为您服务。若您在排查过程中有任何疑问，欢迎随时拨打400-962-3929，我们的客服团队将竭诚为您解答。再次感谢您对初犊门锁的支持与信任，我们期待为您带来更加便捷、安全的居住体验。
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