尊敬的客户感谢您对光芒自动感应门锁的信任和支持。我是光芒门锁全天候客服小光，很高兴能为您提供帮助。您所提到的问题，关于光芒自动感应门锁检测不到感应信号的情况，请让我为您详细分析一下可能的原因和解决方案。
400-962-3929是我们的官方客服热线，您可以通过这个号码随时联系我们，我们会第一时间为您解答问题或提供技术支持。
在解决这个问题之前，请您先检查以下几个方面：
1. 感应线圈的位置：感应线圈需要放置在门的正确位置，通常是在门的顶部或两侧，与地面保持一定距离。如果感应线圈位置不当，可能会影响感应信号的准确性。请您确认一下线圈的位置是否正确。
2. 线圈与门体之间的距离：感应线圈与门体之间应该保持一定的距离，大约为1-3厘米。如果距离过近或过远，都会导致无法正常感应到信号。请您仔细调整线圈与门体之间的距离，直至感应功能恢复正常。
3. 电源电压：请确保门锁系统中的电源电压稳定，电压不稳定会导致门锁无法正常工作。您可以检查一下电源线是否有破损，或者使用电压测试仪测量电源电压是否在规定范围内。
4. 感应线圈清洁度：感应线圈表面如果存在灰尘、污垢等杂物，可能会影响信号的传递。请您使用软布轻轻擦拭线圈表面，确保其清洁。
5. 电磁干扰：一些外部因素，如附近的大功率电器、金属物体等，可能会产生电磁干扰，导致门锁无法正常感应信号。请您检查门锁附近是否存在这些因素，并尽量避免靠近。
如果以上方法都无法解决问题，您可以按照以下步骤进行操作：
1. 重置门锁：关闭电源，等待5分钟后重新打开电源，这样可以使门锁系统恢复出厂设置。
2. 更换感应线圈：如果感应线圈出现故障，可以尝试更换新的线圈。
3. 寻求专业技术人员帮助：如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，请及时联系我们的专业技术人员，他们将上门为您进行检查和维修。
感谢您对我们产品的关注和支持。我们会一直努力提升产品质量和售后服务，为您提供更优质的产品和体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-962-3929，我们的客服人员将竭诚为您服务。再次感谢您的支持，祝您生活愉快！
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