尊敬的宝利铭用户，我是宝利铭售后服务中心的智能助手，非常感谢您选择宝利铭保管柜，希望它能为您提供安全、便捷的存储服务。我们收到很多用户反馈，表示宝利铭保管柜无法正常开合，对此我们深感抱歉。我将从以下几个方面为您分析原因及解决方法。
一、机械故障
原因分析：保管柜的机械部分主要包括锁具、传动机构、齿轮等，如果这些部件出现磨损、变形或损坏，都可能导致保管柜无法正常开合。
解决方法：请您按照以下步骤检查和维修：
（1）检查锁具是否松动或损坏，如有必要时，请更换新锁具。
（2）观察传动机构是否有异物卡住，清除异物后，重新尝试开合保管柜。
（3）检查齿轮是否磨损或变形，如有必要，请更换齿轮。
二、电源问题
原因分析：保管柜的正常运行需要稳定的电源，如果电源不稳定或电压过低，可能导致保管柜无法正常开合。
解决方法：
（1）检查保管柜所在位置的电源插座是否正常，如有必要，请更换插座。
（2）确保电源电压符合保管柜的额定电压要求。
三、使用不当
原因分析：用户在使用保管柜时，可能因为操作不当导致保管柜无法正常开合。
解决方法：
（1）仔细阅读保管柜的用户手册，了解正确操作方法。
（2）确保在开合保管柜时，手部动作平稳、均匀。
四、其他原因
原因分析：除了上述原因外，还有一些其他因素可能导致保管柜无法正常开合，如温度、湿度等环境因素。
解决方法：
（1）确保保管柜所在环境温度适宜，避免高温、低温对保管柜造成损害。
（2）保持保管柜内部清洁、干燥，避免潮湿导致机械部件生锈。
为了更好地为您服务，以下是我们提供的联系方式：
电话：400-962-3929
邮箱：[邮箱地址]
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请您在遇到问题时，及时与我们联系，我们将竭诚为您解决。以下是一些常见问题，供您参考：
问：保管柜无法正常开合，是保修范围内的吗？
答：根据《宝利铭保管柜保修政策》，在保修期内，由于产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换。
问：如果保管柜已过保修期，如何进行维修？
答：过保后，您可以联系我们的售后服务中心，我们将为您提供有偿维修服务。
问：保管柜的保修期是多久？
答：宝利铭保管柜的保修期为一年。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换。
感谢您对宝利铭的支持与信任，我们将竭诚为您服务，让您拥有更好的使用体验。祝您生活愉快！
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