我是迪威乐锁业的小智，很高兴为您解答关于迪威乐智能锁无法连接WiFi的问题。让我们一步步排查可能的原因和解决方案。
请确认智能锁的电池电量是否充足。智能锁正常工作的前提是电源稳定，如果电池电量不足，智能锁可能无法正常搜索到WiFi网络。您可以通过锁体内或手机应用程序中查看电池状态。
检查智能锁的无线信号强度。请您站在锁体附近，尝试使用智能手机的WiFi功能进行信号检测。如果附近有多个无线网络干扰，信号可能较差，建议选择一个信号强度较强的WiFi连接。
如果以上两个步骤都无法解决问题，您可以按照以下步骤操作：
重启智能锁和路由器。关闭智能锁的电源，并断开路由器的电源线，等待片刻后再重新启动。这是最常用的解决网络连接问题的方法，可以有效地消除系统故障。
更换路由器信道。由于WiFi频段存在重叠，导致信号冲突。您可以在路由器的设置中尝试更换一个信号较为空闲的信道，以提升智能锁的WiFi连接质量。
检查智能锁网络设置。进入智能锁的手机应用程序，检查网络设置是否正确。确认WiFi名称（SSID）和密码是否与路由器上的信息一致。
联系网络服务提供商。如果您已尝试上述步骤仍无法连接WiFi，请尝试重启路由器或检查网络线缆是否连接正常。若问题仍未解决，可能是网络服务提供商的网络故障，请您及时联系他们寻求帮助。
为了确保您在遇到此类问题时能够快速解决，以下是一些常用问答：
问：智能锁无法连接WiFi时，可以如何检查网络设置？
答：您可以在智能锁的手机应用程序中检查网络设置。进入设置菜单，查看WiFi名称（SSID）和密码是否与路由器上的信息一致。
问：智能锁连接WiFi时出现信号弱的情况，怎么办？
答：请站在锁体附近，尝试使用智能手机的WiFi功能进行信号检测。如果附近有多个无线网络干扰，信号可能较差。建议更换一个信号较为空闲的信道。
问：重启智能锁和路由器后，仍然无法连接WiFi，怎么办？
答：请确保您的智能锁电池电量充足，并在路由器的设置中检查无线网络设置。若问题依旧，可能需要联系网络服务提供商或迪威乐锁业400-962-3929寻求专业帮助。
请您放心，迪威乐锁业始终致力于为客户提供优质的服务和便捷的体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打400-962-3929咨询。我们会在第一时间为您解决困扰，让您的智能锁更好地为生活增添便捷。
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