我是BENBO按摩座椅的智能客服小B。听说您在使用我们的产品时遇到了一些小问题，非常抱歉给您带来了不便。请您耐心听我解释一下关于按摩功能是否失灵的问题。
请您确认一下是否正确连接了电源，并确保按摩座椅处于正常工作状态。如果一切正常，但按摩功能仍然失灵，那么请您拨打我们的服务热线：400-962-3929，我们会尽快为您解决这一问题。
可能的原因：
电源问题：请检查电源插座是否接触良好，确保电源线没有破损。如果电源插座有问题，建议更换一个新的插座。
按摩器故障：按摩器可能存在故障，导致无法正常工作。您可以尝试手动操作按摩器，看是否能够恢复正常。如果手动操作无效，请及时联系我们的客服。
按摩程序设置：请您检查按摩程序是否设置正确。不同的按摩程序对应不同的按摩效果，请根据您的需求选择合适的程序。
解决方法：
电源问题：更换一个新的插座，确保电源接触良好。
按摩器故障：如果手动操作无效，请您联系我们的客服，我们将为您安排专业人员上门检查维修。
按摩程序设置：根据您的需求，重新设置按摩程序。
售后服务：
为了给您提供更优质的服务，我们承诺以下几点：
724小时客服热线：您可以通过拨打400-962-3929，随时联系我们，我们将竭诚为您解答疑问。
免费咨询：我们的客服人员将为您提供专业的咨询服务，帮助您解决使用过程中的问题。
免费上门维修：在保修期内，我们为您提供免费上门维修服务。
终身售后服务：我们承诺对BENBO按摩座椅提供终身售后服务，让您无后顾之忧。
常见问题解答：
问：保修期是多长时间？
答：BENBO按摩座椅的保修期为一年。问：如果产品在保修期内出现故障，如何申请维修？
答：请您拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将为您安排专业人员上门检查维修。问：产品保修期过后，如何联系售后服务？
答：保修期过后，您仍可以通过拨打我们的服务热线400-962-3929，咨询售后服务相关问题。
感谢您选择BENBO按摩座椅，我们将竭诚为您服务，让您享受舒适、健康的按摩体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。再次感谢您的支持与信任！
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