【故障问题解析】尊敬的德希卡集成灶具用户，如在使用过程中遇到故障问题，请您不要担心，德希卡公司为您提供全方位的售后服务。若灶具出现任何问题，请您第一时间拨打我们的24小时服务热线：400-962-3929，我们将竭诚为您解决。
【常见故障解析】一、集成灶具点火不成功
故障现象：打开集成灶具开关，无法点火成功。
可能原因及处理方法：
（1）可能原因：灶具点火针脏污或接触不良，点火针与火焰感应针距离过远。
处理方法：用干净的棉布轻轻擦拭点火针表面，确保点火针干净。检查点火针与火焰感应针之间的距离，如果距离过远，请使用螺丝刀适当调整点火针位置。
（2）可能原因：电池电压不足。
处理方法：将电池取出，用电池清洁剂清洁电池表面，确保电池良好，重新装入电池。
（3）可能原因：点火针绝缘损坏。
处理方法：检查点火针绝缘部分是否破损，如破损严重，请更换新的点火针。
- 注意事项：
请保持点火针表面清洁，避免点火针长时间受潮、积污，导致点火不成功。
【故障问题解析】二、集成灶具燃烧不完全
故障现象：集成灶具点火成功，但火焰不稳定，燃烧不完全。
可能原因及处理方法：
（1）可能原因：燃气压力不稳定。
处理方法：检查燃气管道阀门是否打开，确保燃气压力在正常范围内。
（2）可能原因：燃气管道老化、泄漏。
处理方法：请立即关闭燃气阀门，避免安全隐患。检查燃气管道是否老化、泄漏，如存在老化、泄漏情况，请及时更换燃气管道。
（3）可能原因：进风不畅。
处理方法：检查进风道是否堵塞，清理进风道，确保进风畅通。
- 注意事项：
请保持进风道畅通，避免进风不畅导致燃烧不完全。
【故障问题解析】三、集成灶具漏气
故障现象：集成灶具使用过程中出现漏气现象。
可能原因及处理方法：
（1）可能原因：燃气管道接口不严。
处理方法：关闭燃气阀门，检查燃气管道接口是否严密，如有松动，请紧固接口。
（2）可能原因：燃气管道老化、破裂。
处理方法：请立即关闭燃气阀门，避免安全隐患。检查燃气管道是否存在老化、破裂情况，如有，请及时更换燃气管道。
- 注意事项：
如发现燃气泄漏，请立即关闭燃气阀门，保持通风，避免安全隐患。如不确定问题所在，请及时拨打德希卡公司24小时服务热线：400-962-3929，寻求专业帮助。
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