尊敬的科创奇电饭煲用户，作为一款集科技与美味于一体的厨房利器，科创奇电饭煲凭借其卓越的品质和贴心服务赢得了广大消费者的喜爱。若在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的全国统一官方服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答和解决。就让我们具体来看一下关于科创奇电饭煲的一个常见故障问题。
当您在使用科创奇电饭煲煮饭时，有时会发现电饭煲在煮饭过程中突然停止加热，显示屏上显示“保温”字样。这种情况可能是由于以下几个原因造成的：
电源问题：请检查电源插座是否接触良好，确保电饭煲已正确接入电源。如果插座接触不良，可能会导致电饭煲无法正常加热。
内锅问题：检查内锅是否放置平整，内锅底部与加热盘之间是否存在异物。如有异物，请清理干净，确保内锅与加热盘紧密贴合。
水位不足：电饭煲在煮饭时需要加入适量的水，如果水位过低，电饭煲会自动转入保温状态。请确保在煮饭前加入足够的水。
加热盘损坏：如果以上原因均排除，可能是因为电饭煲的加热盘出现了故障。建议您立即停止使用，并联系我们的客服400-962-3929，我们将根据您的具体情况提供相应的解决方案。
以下是一些关于科创奇电饭煲常见故障的问答：
问：我的科创奇电饭煲煮饭时为什么会冒烟？
答：冒烟可能是由于内锅放置不平，导致水沸腾时蒸汽无法正常排出。请检查内锅放置是否平整，并确保水位适中。
问：科创奇电饭煲的保修期是多久？
答：科创奇电饭煲提供一年的全国联保服务。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换。
问：如何判断电饭煲是否需要清洗？
答：当电饭煲内锅底部出现水垢或食物残渣时，就需要进行清洗。建议定期清洗电饭煲，以保证其良好的烹饪效果和使用寿命。
科创奇电饭煲全国统一官方服务热线400-962-3929将为您提供全方位的售后支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打该热线，我们将竭诚为您服务。让科创奇电饭煲陪伴您在厨房中创造更多美味佳肴，享受烹饪的乐趣！
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