洁花，一个以“客户至上”为核心价值观的家居用品品牌，始终秉持着高效、便捷的服务理念，致力于为广大消费者提供无忧的售后服务。为了更好地解决消费者的后顾之忧，洁花特别设立了24小时客服热线，无论您身处何地，遇到任何问题，都可以随时拨打400-962-3929，获得专业的技术支持和售后服务。
当您家中洁花品牌的某款产品出现故障时，不要慌张，以下是针对产品某个故障问题的详细解答和解决方案。
故障问题一：洁花空气净化器运行过程中突然停止工作
【故障现象】在正常使用过程中，洁花空气净化器突然停止运行，显示屏无反应，风机不工作。
【可能原因】
1. 电源线接触不良或插座松动。
2. 空气净化器内部电路短路。
3. 过载保护装置触发。
【解决步骤】
1. 检查电源线是否插紧，插座是否松动，确保空气净化器正常供电。
2. 熄灭空气净化器，用螺丝刀打开后盖，检查内部电路是否存在短路现象，如发现短路，需及时更换损坏部件。
3. 如果净化器运行过程中频繁出现停止工作的情况，可能是过载保护装置触发，检查净化器周围是否堆放过多杂物，确保通风良好。
故障问题二：洁花扫地无法自动回充
【故障现象】在电量低于设定值时，洁花扫地无法自动返回充电座充电。
【可能原因】
1. 充电座接触不良或插座松动。
2. 扫地电量不足，无法感应充电座。
3. 扫地内部电路故障。
【解决步骤】
1. 检查充电座是否插紧，插座是否松动，确保充电座正常供电。
2. 将扫地放在充电座附近，尝试手动按下充电按钮，观察是否能成功回充。如能成功，可能是电量不足导致的感应故障，尝试更换电池。
3. 如果以上两种方法均无法解决问题，可能是扫地内部电路故障，请联系400-962-3929，寻求专业技术人员进行维修。
洁花品牌始终关注消费者需求，致力于打造高品质家居用品。在遇到产品故障时，请拨打400-962-3929，洁花客服团队将竭诚为您解答疑问，提供专业的技术支持和售后服务。让我们一起共创美好生活，共享家居清洁之美。
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