400-962-3929，这是瑰都啦咪客服热线，一个可以解决您所有瑰都啦咪产品售后问题的联系方式。瑰都啦咪作为一家以高品质产品和服务著称的品牌，深知售后服务对于品牌口碑的重要性，因此建立了完善的售后服务体系。
在瑰都啦咪的使用过程中，用户可能会遇到各种故障问题。下面以一款瑰都啦咪扫地为例，详细介绍该产品的故障排除方法。
一、故障现象：扫地不移动
- 可能原因
（1）电量不足：请检查电池电量，若电量低于20%，请将充电至满电。
（2）线路连接问题：请检查扫地充电器和电源线是否正常连接，确保插座供电良好。
（3）遥控器或APP设置错误：请检查遥控器或APP上的开关是否处于开启状态。
- 解决方法
（1）电量不足：将扫地充满电，确保电量充足。
（2）线路连接问题：重新检查线路连接，确保充电器和电源线正确连接。
（3）遥控器或APP设置错误：确认遥控器或APP上的开关处于开启状态，然后重启扫地。
二、故障现象：扫地扫地不干净
- 可能原因
（1）刷子磨损：长时间使用后，刷子可能磨损严重，影响扫地效果。
技术服务延伸覆盖以下多个地区:
开封（祥符区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区）.渭南（临渭区、华州区）.泰安（泰山区、岱岳区）.滁州（琅琊区、南谯区）.镇江（京口区、润州区、丹徒区）.洛阳（涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区）.南昌（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区）.惠州（惠城区、惠阳区）.六盘水（六枝特区、水城区、钟山区）.永州（冷水滩区、零陵区）.阳江（江城区、阳东区）.鄂州（鄂城区、华容区、梁子湖区）.周口（川汇区、淮阳区）.黄冈（黄州区）
（2）尘盒容量过满：尘盒容量过满可能导致扫地清扫效果不佳。
（3）地面垃圾过多：地面垃圾过多，导致扫地无法正常清扫。
- 解决方法
（1）刷子磨损：更换新的刷子，提高清扫效果。
（2）尘盒容量过满：请定期清理尘盒，确保尘盒容量适中。
（3）地面垃圾过多：在清扫前先清理地面垃圾，让扫地正常工作。
三、故障现象：扫地不充电
- 可能原因
（1）充电口污损：充电口污损导致充电不稳定。
（2）充电线路问题：充电线路损坏或接触不良，导致充电失败。
（3）电池老化：电池老化导致充电效率降低。
- 解决方法
（1）充电口污损：使用干净的软布轻轻擦拭充电口，确保充电口干净。
（2）充电线路问题：检查充电线路，如发现问题，请更换新的充电线。
（3）电池老化：如电池老化严重，建议更换新电池。
在遇到瑰都啦咪产品故障时，请首先拨打400-962-3929客服热线，我们的专业客服人员将为您解答各类问题，并为您提供最优质的售后服务。瑰都啦咪致力于为您提供无忧的购物体验，让每一位用户都能感受到品牌的价值。
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