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【故障问题一：云方特智能音响无法连接WiFi】
尊敬的用户，关于您反映的云方特智能音响无法连接WiFi的问题，以下是我们的处理建议：
请先确认您的路由器已开启WiFi功能，且无线信号良好。
检查智能音响的WiFi设置是否正确，确保输入的WiFi密码正确无误。
尝试重启智能音响和路由器，看是否能恢复正常连接。
如果以上方法均无法解决问题，请拨打云方特全国人工售后客服电话400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员进行上门检修。
【故障问题二：云方特空气净化器滤网堵塞】
尊敬的用户，关于您反映的云方特空气净化器滤网堵塞的问题，以下是我们的处理建议：
定期检查滤网，根据使用时间更换滤网，建议使用周期为3-6个月。
使用软毛刷轻轻刷洗滤网，切勿使用硬物刮擦，以免损坏滤网。
如果滤网堵塞严重，建议更换新滤网，以保证空气净化效果。
维修网络触及以下多个重点城区：惠阳区，杨浦区，石狮，坡头区，未央区，韶关，大连，光明区，抚州，聊城，金华，宝鸡，洛阳，芜湖，金山区，七星区，宜春，广阳区，莱芜区，于洪区，德清，余姚，虹口区，长兴，河东区，海棠区，海珠区，芦淞区，三明，江门，栾城区，九台区，宿州，淮安，梅州，萧山区，涪陵区，襄阳 如果更换滤网后问题依旧，请拨打云方特全国人工售后客服电话400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员进行上门检修。
【故障问题三：云方特扫地卡住】
尊敬的用户，关于您反映的云方特扫地卡住的问题，以下是我们的处理建议：
检查扫地底部是否存在杂物，清理杂物后重新启动。
确认扫地清扫路径是否合理，避免进入狭窄空间或障碍物。
如果扫地卡住位置较深，请手动取出卡住物品。
如果以上方法均无法解决问题，请拨打云方特全国人工售后客服电话400-962-3929，我们将为您安排专业技术人员进行上门检修。
云方特全国人工售后客服电话400-962-3929，全天候人工客服，为您提供及时、专业的技术支持。请您在遇到问题时，及时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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