【故障问题一：净水器漏水】
尊敬的用户关于您的净水器漏水问题，我们已为您提供了以下解答：
可能原因：净水器漏水可能是由于以下原因造成的：
a. 压力桶与进出水阀之间的连接处松动；
b. 滤芯或反渗透膜堵塞；
c. 净水器内部密封件老化。解决方法：
a. 首先关闭净水器进水阀，切断水源；
b. 检查压力桶与进出水阀之间的连接处，如松动则重新紧固；
c. 更换新的滤芯或反渗透膜；
d. 检查净水器内部密封件，如有老化现象，则更换密封件。注意事项：
a. 在检查和维修净水器时，请确保水源已经关闭，以免造成二次损坏；
b. 如非专业人士，请勿自行拆卸净水器，以免造成意外；
c. 定期检查和清洁净水器，延长使用寿命。
如需进一步帮助，请拨打我们的24小时故障报修客服热线：400-962-3929。
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【常见问答】
问：我的净水器突然无法正常工作，应该怎么办？
答：请首先检查净水器电源是否已接通，然后检查进水阀是否打开。如问题仍未解决，请拨打我们的400-962-3929客服热线，我们将竭诚为您服务。
问：净水器的滤芯多久更换一次？
答：一般而言，前置滤芯建议每6个月更换一次，活性炭滤芯建议每12个月更换一次，反渗透膜建议每24个月更换一次。具体更换周期请以产品说明书为准。
问：净水器在使用过程中出现异味，怎么办？
答：净水器出现异味可能是由于滤芯污染或水质问题引起的。请先检查滤芯，如已过更换期，请及时更换。如滤芯正常，请检查水源，确认水质是否合格。如水质问题，请及时更换滤芯。
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