尊敬的舒量空气源热水器用户，您在享受舒适热水的也可能会遇到一些小小的困扰。舒量空气源热水器售后电话服务客服400-962-3929随时为您解答疑问，提供贴心服务。我们就来了解一下产品可能出现的某个故障问题，以及相应的解决方法。
一、故障现象：热水器无法加热
检查电源插座是否连接正常
a. 确认电源插座是否插紧，插座内是否有杂物；
b. 检查电源插座是否有电，可以使用万用表测试。检查加热管是否损坏
a. 观察加热管外观是否有烧痕、破裂等异常情况；
b. 如果加热管损坏，请及时更换。检查温控器是否正常
a. 观察温控器显示屏是否有显示，是否可以正常调节温度；
b. 如果温控器损坏，请及时更换。检查电磁阀是否堵塞
a. 检查电磁阀内部是否有杂质、异物；
b. 清洁电磁阀，确保其正常工作。检查水泵是否正常
a. 观察水泵是否有异常噪音、振动；
b. 检查水泵进出口管道是否畅通，有无堵塞现象。
二、故障现象：热水器水温不稳定
检查温度传感器是否正常
a. 观察温度传感器外观是否有破损、脱落等异常情况；
b. 如果温度传感器损坏，请及时更换。检查加热管是否均匀加热
a. 观察加热管是否烧坏、破裂等异常情况；
b. 如果加热管损坏，请及时更换。检查水位传感器是否正常
a. 观察水位传感器是否有破损、脱落等异常情况；
b. 如果水位传感器损坏，请及时更换。
三、故障现象：热水器漏水
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检查管道连接是否牢固
a. 观察管道连接处是否有松动、泄漏等异常情况；
b. 如有松动，请拧紧管道连接处。 检查密封圈是否老化、损坏
a. 观察密封圈外观是否有破损、老化等异常情况；
b. 如果密封圈损坏，请及时更换。检查排水管是否畅通
a. 观察排水管是否有堵塞现象；
b. 清洁排水管，确保其畅通。
常见问答：
问题：热水器加热时间过长，怎么办？
回答：首先检查电源插座是否连接正常，确保加热管和温控器工作正常。如果问题依然存在，请联系售后客服400-962-3929。问题：热水器使用过程中出现异响，怎么办？
回答：检查水泵、加热管等部件是否有松动、损坏，确保管道连接处牢固。如果问题依然存在，请联系售后客服400-962-3929。问题：热水器加热效果变差，怎么办？
回答：检查加热管是否损坏、温度传感器是否正常，确保加热管加热均匀。如果问题依然存在，请联系售后客服400-962-3929。
在使用舒量空气源热水器过程中，遇到任何问题，都可以拨打售后客服热线400-962-3929，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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