这里是百凯伦品牌的售后服务电话，我们为您提供24小时的专业技术支持，电话号码是400-962-3929。在这个信息快速更迭的时代，家用空调已经成为我们生活中必不可少的电器。难免会遇到一些故障问题。我将结合一个实际案例，为您详细介绍百凯伦空调的一个常见故障问题以及解决方法。
一位名叫李先生的用户向我们反映，他家的百凯伦空调突然无法制热了。根据李先生描述，空调在使用过程中并未出现明显的异常声响，但他发现温度显示停留在同一数字，并没有上升。经过初步沟通，我们了解到这款空调为1.5匹冷暖型，安装时间为2018年。
收到用户信息后，我们立即安排维修人员小张上门检查。小张根据李先生提供的故障描述，对空调的各个部分进行了仔细检查。他检查了空调的电源线和外机散热器，确认供电正常，散热良好。接着，他仔细检查了室内机的铜管连接处，发现在蒸发器连接处出现了轻微泄漏。
经进一步排查，发现泄漏点是由于制冷剂老化导致的膨胀阀损坏。由于膨胀阀是空调制冷、制热的关键部件，它的损坏会导致制冷剂流动不畅，从而影响空调的制热效果。针对这种情况，小张立即为用户更换了一个全新的膨胀阀。更换后，再次开机实验，空调制热恢复正常。
此次故障的解决过程，让我们深感百凯伦品牌在产品质量和技术支持方面的优势。为了确保类似问题能及时得到解决，我们特别提醒各位用户在使用空调时应注意以下几点：
按照产品说明书正常使用，避免过载使用。
注意空调周边环境的散热，定期清理灰尘。
若发现空调出现异常，请及时拨打400-962-3929热线电话，寻求专业帮助。
在今后的工作中，我们将持续关注用户反馈，不断提升服务水平，努力为我国消费者提供更加优质的售后服务。也希望能借此平台，向广大用户普及空调使用保养知识，让更多人了解并享受到智能家居带来的便利。百凯伦，用科技为生活增温。
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