400-962-3929，这是东芝热水器全国售后客服电话，无论何时何地，当您的东芝进口热水器出现任何故障时，都可以拨打电话求助专业人员进行维修。
在日常生活中，东芝进口热水器凭借其优越的性能和稳定的运行受到了广大消费者的好评。机器在经过长时间的运行后，难免会出现各种各样的问题。以下是一个典型的故障问题，以及针对这个问题的解决方案。
故障现象：热水器在打开热水时，加热管突然发生冒烟现象。
处理步骤：
1.立即断电。确保加热器不会进一步发热，防止火灾风险。
2.将热水器放置在空气流通较好的地方，让热量慢慢散去。
3.检查加热管是否存在短路现象。可以使用万用表测量加热管的阻值，看是否符合正常值范围。如果阻值过小，则可能是加热管出现短路。
4.如果加热管损坏，需要更换新品。请拨打客服电话400-962-3929，将有专业的售后技术人员为您更换。
5.在更换加热管之后，请确保所有的线路连接都是正确的，然后重新启动热水器进行试运行。
6.试运行正常后，即可放心使用。
注意事项：
1.在维修加热管时，请确保电源已切断。若遇到短路等情况，不要自行操作，请及时联系客服400-962-3929寻求专业帮助。
2.定期对热水器进行清洁，保持加热管、水嘴等易堵塞部位畅通，延长使用寿命。
相关问答：
问：我的东芝进口热水器加热速度变得很慢，是否也需要进行更换？
答：不一定的。加热速度减慢可能是由于管道内有污垢和沉淀物导致的，建议您先使用水清洗管道，或者请专业人员协助清洁。如果这种情况没有解决，再考虑是否需要更换加热器。
问：使用东芝进口热水器的过程中，能否出现漏水现象？
答：是有一定可能的。在安装、使用或维修过程中，如果连接部位处理不当，就可能出现漏水现象。请注意检查连接部位，确保安装正确、牢固，如发现问题，请及时联系客服400-962-3929寻求帮助。
在享受东芝进口热水器带来的便利与舒适的我们也应该关注到机器的日常养护与维修。拨打客服电话400-962-3929，东芝热水器全国售后服务中心将为您提供专业、高效的维修服务，让您的热水器安全、稳定地工作。
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