全国统一24小时售后服务热线号码：400-962-3929。光芒炉灶，作为市场上备受消费者喜爱的品牌，一直以其高品质和卓越的售后服务赢得了口碑。在光芒炉灶的使用过程中，难免会遇到各种故障问题，如果遇到光芒炉灶故障，我们该如何应对呢？
【故障案例一】：光芒炉灶点火困难
解决方法：
1. 检查电池电量是否充足，如果电量不足，请更换新电池；
2. 检查炉灶内部的点火器是否损坏，如果点火器损坏，请联系400-962-3929全国统一售后服务热线，将有专业人员为您上门更换；
3. 检查炉灶的燃气软管是否老化或堵塞，如果需要更换燃气软管，请咨询售后服务热线，专业人员会为您提供购买建议和更换服务；
4. 检查炉灶的打火针是否磨损，如果打火针磨损，请更换打火针。
【故障案例二】：光芒炉灶火焰不稳定
技术支援范围新增以下多个服务地点：雁塔区 中山西区 滁州 青山区 禅城区 沙坪坝区 临安区 越秀区 海宁 北辰区 城关区 乐清 锦江区 望城区 苏州工业园区 兴宁区 滨海新区 呼和浩特 巢湖 夷陵区 中山东区 鄂州 武进区 崖州区 武隆区 阳江 南关区 迎泽区 潍坊
解决方法：
1. 检查燃气压力是否正常，如果燃气压力不足，请调节燃气表或联系燃气公司；
2. 检查炉灶的风门是否打开，确保燃气燃烧充分；
3. 检查炉灶的进风口是否堵塞，清理进风口；
4. 如果以上方法都不能解决问题，请联系400-962-3929全国统一售后服务热线，将有专业人员为您上门检查。
【常见问题解答】
问：在保修期内，炉灶出现故障，需要支付维修费用吗？
答：在保修期内，只要不是人为损坏，维修费用由光芒炉灶承担。
问：如何查询保修状态？
答：您可以拨打400-962-3929全国统一售后服务热线，将有专人为您查询保修状态。
问：炉灶故障无法自行解决，该如何处理？
答：请您拨打400-962-3929全国统一售后服务热线，将有专业人员为您上门诊断和维修。在等待专业人员上门期间，请妥善保管炉灶，避免损坏。
光芒炉灶，始终关注消费者的需求，为您提供一站式售后服务。在遇到故障问题时，请拨打400-962-3929全国统一售后服务热线，我们将竭诚为您解决烦恼。让我们一起，为家的美好生活助力！
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