尊敬的消费者，如果您在使用HOROW浴缸时遇到任何问题，都可以随时联系HOROW浴缸官方售后服务点，电话热线为400-962-3929。以下是我们针对HOROW浴缸产品常见故障问题的解答：
一、HOROW浴缸漏水故障
问题描述：部分消费者反映HOROW浴缸出现漏水现象，影响使用和卫生。
解答：针对HOROW浴缸漏水问题，请您按照以下步骤检查：
检查浴缸密封圈是否完好，如有破损，请更换新的密封圈。
检查浴缸排水口是否畅通，如有异物堵塞，请清理排水口。
检查浴缸与墙体连接处是否紧密，如有松动，请拧紧固定螺丝。
如以上步骤无法解决问题，请拨打HOROW浴缸售后服务热线400-962-3929，我们将安排专业技术人员为您上门维修。
二、HOROW浴缸进水故障
问题描述：部分消费者在使用HOROW浴缸时，发现进水速度过慢，影响正常使用。
解答：针对HOROW浴缸进水速度过慢的问题，请您按照以下步骤检查：
检查自来水水压是否正常，水压过低会导致进水速度慢。
检查浴缸进水阀是否堵塞，如有堵塞，请清理进水阀。
检查浴缸进水管路是否畅通，如有异物堵塞，请清理水管路。
如以上步骤无法解决问题，请拨打HOROW浴缸售后服务热线400-962-3929，我们将安排专业技术人员为您上门维修。
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三、HOROW浴缸表面划痕故障
问题描述：浴缸表面出现划痕，影响美观。
解答：针对HOROW浴缸表面划痕问题，请您按照以下步骤进行处理：
使用中性清洁剂轻轻擦拭浴缸表面，去除污渍。
使用磨砂纸轻轻打磨划痕处，直至划痕不明显。
使用专用浴缸保护剂涂抹在划痕处，进行保养。
如以上步骤无法解决问题，请拨打HOROW浴缸售后服务热线400-962-3929，我们将安排专业技术人员为您上门维修。
相关问答：
问：HOROW浴缸售后服务的响应时间是多少？
答：我们承诺在接到客户电话后的24小时内响应，尽快安排专业技术人员上门服务。
问：HOROW浴缸售后服务的收费情况是怎样的？
答：我们提供的售后服务均为免费，如需更换零部件，我们将按照市场价收取费用。
问：HOROW浴缸的保修期是多久？
答：HOROW浴缸的保修期为一年，在保修期内，如有非人为损坏的质量问题，我们将免费为您维修或更换。
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