【故障问题一：比尚小便斗无法正常排水】
尊敬的用户，感谢您选择比尚小便斗，如在使用过程中遇到无法正常排水的问题，请您参照以下步骤进行排查和解决：
检查排水口：首先请您检查小便斗的排水口是否被异物堵塞，如有异物，请用细长棍子轻轻清除。
检查进水阀：请您检查进水阀是否打开，确保进水阀处于开启状态。
检查水压：若排水不畅，可能是水压不足导致的。您可以尝试检查家中水压是否正常，如水压较低，建议联系供水部门进行检查。
联系客服：若以上步骤均无法解决问题，请您及时拨打比尚小便斗全国服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答和提供专业服务。
【故障问题二：尚贝便携式小便器具漏电】
尊敬的用户，感谢您选择尚贝便携式小便器具，如在使用过程中发现设备漏电现象，请您按照以下步骤进行处理：
立即停止使用：发现漏电情况时，请立即停止使用，以免发生安全事故。
检查电源线：请您检查电源线是否有破损或裸露，如有异常，请立即更换合格电源线。
检查接地线：确保设备接地线连接良好，若接地线接触不良，请重新连接。
联系客服：若上述步骤无法解决问题，请您及时拨打尚贝便携式小便器具全国客户服务电话400-962-3929，我们将为您提供专业的解决方案。
技术保障覆盖以下多个服务地点：钟楼区、慈溪、吉安、无锡、铁西区、双阳区、大东区、沙坪坝区、南阳、洪山区、浦口区、火炬区、亳州、藁城区、润州区、江都区、长安区、池州、南安
【常见问答】
问：比尚小便斗的排水口堵塞，如何自行清理？
答：您可以使用细长棍子轻轻清除排水口异物，但请注意安全，避免对排水口造成二次损伤。
问：尚贝便携式小便器具漏电，我可以自行更换电源线吗？
答：建议您不要自行更换电源线，以免造成安全事故。请您联系专业人员进行更换。
问：我的比尚小便斗和尚贝便携式小便器具在保修期内出现问题，应该怎么办？
答：请您提供购买凭证，并拨打相应服务热线400-962-3929，我们将根据保修政策为您处理。
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