“我家里新买的鲸科感应马桶最近有点问题，坐垫总是感应不好，有时候坐上去它也不自动升起。我试着按照说明书上的方法重置了感应器，但是问题依旧存在。我想联系客服看看怎么解决，请问鲸科感应马桶售后服务商家系统的服务电话是多少呢？”我焦急地对老公说道，同时递给他一张小纸条，上面写着“鲸科感应马桶售后服务商家系统服务电话：400-962-3929”。
老公接过电话号码，立刻拨通了400-962-3929。电话那头传来客服甜美的声音：“这里是鲸科感应马桶售后服务商家系统，请问有什么可以帮助您的？”
“我家的鲸科感应马桶最近坐垫总是感应不好，有时候坐上去也不自动升起，想请教一下这是怎么回事？”我有些担忧地问道。
“针对您的情况，我建议您先检查一下感应器的安装是否牢固，然后确保感应器前方无遮挡物，这样才能保证感应的准确性。如果检查无误，您可以尝试重新连接电源，重新安装感应器。如果问题依旧存在，请您提供购买发票和产品保修卡，我们将尽快安排专业人员上门为您解决问题。”客服耐心地解答道。
我听完客服的建议，觉得很有道理，于是按照客服的建议逐一排查，终于发现问题出在了感应器上。我将感应器拆卸下来，发现其内部的电线有松动的情况，难怪坐垫感应不好。重新整理好电线，重新安装感应器后，坐垫的感应功能恢复了正常。
老公看着恢复正常的马桶，感叹道：“原来问题就出在这里啊，谢谢客服的耐心解答，不然我还不知道怎么解决呢。”
没过多久，我们收到了鲸科感应马桶售后服务中心的回访电话。客服表示非常感谢我们对他们服务的认可，同时再次询问我们的使用情况。我告诉客服，现在坐垫的感应功能已经恢复正常，我们对鲸科感应马桶的品质非常满意。
以下为一些常见问答：
Q：鲸科感应马桶的保修期限是多久？
A：鲸科感应马桶的保修期限为一年，自购买之日起计算。
Q：如果在使用过程中遇到问题，我可以拨打哪个电话号码咨询？
A：您可以拨打鲸科感应马桶售后服务商家系统的服务电话：400-962-3929，我们将竭诚为您解答。
Q：如果产品出现质量问题，需要提供哪些证明材料？
A：请您提供购买发票和产品保修卡，我们将根据您的需求安排专业人员为您解决问题。
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