品晟电子识别锁维修服务售后=电子解锁售后服务保障

品晟电子识别锁以其先进的科技和稳定的性能，赢得了广大消费者的信赖。为了更好地服务客户，品晟电子特别推出了“电子解锁售后服务保障”，为用户提供全方位的维修服务。就让我们具体了解一个常见的故障问题及其解决方法。

一、故障现象：

用户在使用品晟电子识别锁时，发现锁体突然无法正常解锁。锁体内的电子模块可能出现了故障。

二、故障原因及解决方法：

1. 故障原因：

（1）电池电量不足：长时间未更换电池，导致电池电量耗尽，无法驱动电子模块正常工作。

（2）电路板损坏：由于外部原因导致电路板损坏，从而影响电子模块的正常运行。

（3）电子模块故障：电子模块本身的故障导致无法正常解锁。

2. 解决方法：

（1）电池更换：检查电池电量，如电量不足，请及时更换电池。更换电池后，重新尝试解锁。

（2）电路板维修：如电路板损坏，请将损坏的电路板送至品晟电子售后服务中心进行维修。

（3）电子模块更换：如电子模块故障，请将损坏的电子模块送至品晟电子售后服务中心进行更换。

三、售后服务保障：

品晟电子识别锁提供全国范围内的售后服务，如用户在使用过程中遇到任何问题，均可拨打400-962-3929客服热线咨询。我们承诺在接到用户报修后，将在第一时间内安排专业工程师进行处理，确保用户在使用过程中的权益得到保障。

四、常见问题解答：

问：品晟电子识别锁的保修期限是多久？

答：品晟电子识别锁的保修期限为一年。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您维修或更换。

问：保修期内维修产生的费用由谁承担？

答：在保修期内，维修产生的费用由品晟电子承担。

问：非保修期内如何进行维修？

答：非保修期内，用户可拨打400-962-3929客服热线咨询维修方案及费用。维修费用按实际产生费用收取。