我是奥克斯消毒碗柜的客服小助手，很高兴为您解答关于消毒碗柜不能正常消毒的问题。非常感谢您选择奥克斯消毒碗柜，这是我们产品品质的肯定。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以随时拨打我们的客服电话400-962-3929，我们会竭诚为您服务。
1. 检查电源问题
请确保您的消毒碗柜已经正确连接电源。电源插头没有完全插入插座，或者插座接触不良，都可能导致消毒碗柜无法正常工作。您可以仔细检查一下电源线和插座，确保连接稳固。
2. 确认消毒剂是否充足
奥克斯消毒碗柜需要使用适量的消毒剂才能保证消毒效果。如果您发现消毒剂不足，请及时补充。需要注意的是，消毒剂的使用量要按照说明书上的比例添加，过多或过少都可能影响消毒效果。
3. 检查消毒碗柜内是否有异物
在使用消毒碗柜之前，请确保将碗具、筷子等物品清洗干净，并放在消毒碗柜内的指定位置。如果消毒碗柜内存在异物，如塑料袋、纸巾等，可能会导致消毒效果不佳。请清理干净消毒碗柜内部，再进行消毒。
4. 注意消毒碗柜的使用时间
奥克斯消毒碗柜的消毒时间一般在30分钟左右，具体时间请参照说明书。如果消毒时间过短，可能无法达到理想的消毒效果；如果消毒时间过长，可能会导致碗具损坏。建议您在消毒过程中密切关注消毒碗柜的工作状态，确保消毒时间适宜。
5. 定期检查消毒碗柜
为了保证消毒碗柜的正常运行，建议您定期对其进行检查和维护。以下是一些维护
- 每次使用消毒碗柜后，请打开盖子通风，避免消毒剂在内部积聚。
- 定期清洁消毒碗柜的内外部，包括门封条、排水孔等。
- 保持消毒碗柜的干燥，避免水汽侵入电路板。
如果以上方法都无法解决您的问题，请及时拨打我们的客服电话400-962-3929，我们将为您提供专业的技术支持和维修服务。感谢您对奥克斯消毒碗柜的关注，希望您在使用过程中享受到舒适、健康的厨房生活！
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