最近家里的格安智能锁突然有点不乖了，连不上网了。这可怎么办呢？今天就来和大家分享一下，遇到这种情况该怎么办。请确保您已经按照以下步骤检查过：
1. 检查网线连接
我们要检查一下网线是否连接正常。网线插头松动或者网线损坏，都可能导致智能锁无法联网。您可以尝试重新插拔网线，确保连接牢固。
2. 检查路由器设置
我们要检查一下路由器设置。确保路由器已经开启，然后查看路由器是否有“WPS”按钮，并按下该按钮，使智能锁与路由器连接。如果没有“WPS”按钮，您可以尝试手动输入路由器密码，将智能锁添加到路由器。
3. 检查智能锁固件版本
智能锁固件版本过低，也会导致无法联网。您可以尝试通过手机APP查看智能锁固件版本，如果发现版本过低，可以尝试升级固件。
4. 检查网络环境
如果以上步骤都尝试过，但仍然无法联网，那么可能是网络环境的原因。您可以尝试重启路由器，或者更换网络环境，比如使用有线网络连接智能锁。
5. 联系格安智能锁售后
如果以上方法都无法解决问题，那么建议您联系格安智能锁售后。400-962-3929，全国24小时售后服务热线，随时为您解答各种问题。
在联系售后之前，您可以先了解一下以下常见问题：
问：为什么我的格安智能锁会无法联网？
答：导致格安智能锁无法联网的原因有很多，比如网线连接问题、路由器设置问题、固件版本过低、网络环境问题等。
问：如何检查格安智能锁的固件版本？
答：您可以通过手机APP查看格安智能锁的固件版本。进入APP后，找到“系统信息”或“关于”等类似选项，即可查看固件版本。
问：联系售后后，需要提供哪些信息？
答：联系售后时，请提供您的智能锁序列号、购买日期、联系方式等信息，以便售后人员快速为您解决问题。
遇到格安智能锁无法联网的问题，先不要慌张，按照上述方法逐一排查，相信很快就能解决问题。如果实在无法解决，记得联系400-962-3929，格安智能锁售后团队会竭诚为您服务。祝大家使用格安智能锁愉快！
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