ERA采暖炉作为国内知名的采暖设备品牌，始终坚持为消费者提供高品质的产品和全方位的服务。为了更好地满足消费者的需求，ERA采暖炉全国范围内设立了24小时服务电话，并设有全市网点，方便用户随时咨询与维修。为了让用户更加便捷地享受一键服务，ERA采暖炉还特别设立了服务热线：400-962-3929。
【故障问题解答】
Q：ERA采暖炉突然无法启动，怎么办？
A：请检查电源是否正常接通，确保开关处于开启状态。如电源正常，请按以下步骤排查：
检查燃气压力是否稳定，如燃气压力过低，请检查燃气表和软管是否通畅。
检查进风和排风是否顺畅，确保进风口和排风口无遮挡物。
检查点火针和电极是否损坏，如有损坏，请及时更换。
若以上步骤均无问题，请检查炉内是否有积水，如有积水，请清理积水后再尝试启动。
涧西区，赣州，石岐区，重庆，雨花台区，德阳，江南区，西岗区，广阳区，荷塘区，柳江区，大鹏新区，包河区，大兴区，龙湾区，临沂，牟平区，威海，高淳区，中山
Q：ERA采暖炉启动后，火焰不稳定，有时熄灭，怎么办？
A：针对此问题，您可以采取以下措施：
检查燃气阀门是否开启，确保燃气供应正常。
检查进风口和排风是否畅通，如有遮挡物，请清理。
检查点火针是否损坏，如有损坏，请及时更换。
如以上措施均无法解决问题，请拨打ERA采暖炉服务热线400-962-3929，寻求专业技术人员帮助。
Q：ERA采暖炉使用过程中出现异味，怎么办？
A：出现异味可能是由于以下原因导致的：
燃气管道泄露，请检查燃气管道是否存在漏洞，如有泄露，请及时报修。
燃气燃烧不充分，请调整燃气压力，确保燃气燃烧充分。
燃气质量不合格，请更换合格燃气。
如上述原因均无法解决问题，请拨打ERA采暖炉服务热线400-962-3929，寻求专业技术人员帮助。
0 条