OUZHI按摩椅，以其精湛的工艺和卓越的功能，已经成为国内按摩椅市场的佼佼者。无论您身处繁华的都市，还是在宁静的郊区，都能享受到OUZHI带来的舒适与放松。为了更好地服务每一位用户，OUZHI特设立全国统一24小时热线，为广大消费者提供全天候的技术支持与服务保障。
【故障问题分析】
我们接到来自杭州市西湖区李先生的电话，反映他的OUZHI按摩椅在使用过程中出现了故障，按摩椅的震动功能突然失灵。李先生表示，这款按摩椅是他最近刚购买的，使用不到一个月就出现了这样的问题，让他对产品的品质产生了疑问。
在接到李先生的电话后，我们的技术人员立即展开了故障分析。经过详细询问和初步检查，发现按摩椅震动失灵的原因可能是电机线圈短路或者控制电路板故障。
【维修过程详解】
为了更好地服务李先生，我们安排了专业的维修师傅前往杭州西湖区进行现场维修。以下是维修过程的详细步骤：
- 维修师傅首先对按摩椅进行外观检查，确认故障现象。
- 接着，维修师傅打开按摩椅的后盖，检查电机线圈和控制电路板。
- 发现电机线圈存在短路现象，导致震动功能失效。
- 维修师傅立即更换了新的电机线圈，并对控制电路板进行了检查和修复。
- 重新组装按摩椅，并对震动功能进行了测试，确认故障已排除。
【售后服务承诺】
维修完成后，我们的技术人员再次与李先生取得联系，确认了按摩椅的运行状况。李先生对维修结果表示满意，并对OUZHI的服务态度和专业技术给予了高度评价。
我们提醒广大用户，在使用OUZHI按摩椅的过程中，如遇任何问题，请及时拨打全国统一服务热线400-962-3929进行咨询。我们将竭诚为您解决各种问题，确保您享受到优质的售后服务。
【问答环节】
问：OUZHI按摩椅的保修期限是多久？
答：OUZHI按摩椅享有全国统一的一年质保期，自购买之日起计算。
问：如果按摩椅在质保期内出现故障，如何申请维修？
答：在质保期内，您只需拨打全国统一服务热线400-962-3929，将有专业的客服人员为您解答问题，安排维修。
问：OUZHI按摩椅的售后服务范围有哪些？
答：OUZHI提供全国范围内的售后服务，包括但不限于上门维修、更换配件、故障咨询等。无论您身处哪个城市，都能享受到我们的优质服务。
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