亲爱的用户，我是厦门圣琪莱壁挂炉服务中心的工作人员。很高兴能为您提供帮助。关于您提到的问题，圣琪莱壁挂炉燃烧不正常，火焰不稳定，这可能是由于多种原因导致的。下面我将从以下几个方面为您详细解答：
一、检查气源问题
- 检查气表：请检查家中的气表是否正常工作，是否有足够压力。如压力不足，请及时联系燃气公司进行维修或更换。
- 检查燃气管道：检查燃气管道是否有泄漏现象，若发现泄漏，请立即关闭阀门，并打开窗户通风，避免发生事故。
- 检查气阀：检查燃气阀是否开启正常，如有问题，请及时联系专业人员维修。
二、检查燃烧器问题
- 检查燃烧器是否清洁：燃烧器长期使用后，可能会有灰尘、积碳等杂质，影响火焰稳定性。请定期清理燃烧器，保证其清洁。
- 检查燃烧器火焰是否正常：火焰应呈蓝色，若火焰呈黄色或有黑色烟尘，请及时联系专业人员检查燃烧器。
- 检查燃烧器调节旋钮：检查燃烧器调节旋钮是否在合适位置，若不在合适位置，请调整至最佳状态。
三、检查进风问题
- 检查进风口是否堵塞：进风口堵塞会导致氧气供应不足，影响火焰稳定性。请清理进风口，确保其畅通。
- 检查进风口大小：进风口大小要适中，过大或过小都会影响火焰稳定性。如需调整，请咨询专业人员。
- 检查进风口是否与燃烧器匹配：进风口与燃烧器匹配度要高，否则会影响火焰稳定性。
四、检查壁挂炉电路问题
- 检查电路是否正常：检查壁挂炉电路是否有破损、短路等问题，如有问题，请及时更换电路。
- 检查电源插座：确保电源插座接触良好，无松动现象。
- 检查电源线：电源线应无破损、短路等问题，如有问题，请及时更换。
五、联系专业维修人员
在以上检查过程中，若您无法确定问题所在，或遇到无法解决的问题，请您及时拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将尽快为您安排专业维修人员上门服务。
提醒您在使用壁挂炉时，一定要严格按照说明书操作，定期保养，确保壁挂炉安全、稳定地运行。如有任何疑问，欢迎随时拨打我们的服务热线400-962-3929，我们将竭诚为您解答。祝您生活愉快！
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