【故障问题解答】
尊敬的用户，关于您提出的鑫华新取暖炉故障问题，以下为您提供详细解答。
一、故障现象
有用户反映其鑫华新取暖炉在运行过程中出现了以下故障现象：
- 取暖炉加热效果不佳，室内温度升高缓慢；
- 取暖炉运行过程中，偶尔会出现自动关机现象；
- 取暖炉面板显示异常，无法正常显示温度、工作时间等信息。
二、故障原因及解决方法
- 加热效果不佳
原因：取暖炉加热元件老化、损坏或接线不良。
维修检测网络已覆盖以下服务地点：庐阳区、潍坊、临沂、仪征、钟楼区、江阴、河源、南开区、渝中区、临海、青山区、马鞍山、江南区、金州区、通州区、桂林、蓬莱区、叠彩区、曲靖、大足区、抚州、洞头区、西青区、高陵区、广阳区、海安、邢台、黄浦区、长兴、七里河区、聊城、阎良区、亳州、东台、闵行区、安宁区、砛口区、瓯海区、上饶、宜宾、泰兴、阜阳、江都区、龙口、荷塘区、临潼区、栖霞区、太仓、象山、小店区、嘉兴、新吴区、杨浦区、汕头、诸暨、渭南、宿州、信阳、三明、江岸区、望城区、临平区、天涯区、潜江、巩义、昆山、神木、许昌、平湖、临安区、丹阳、东阳、崇明区、奉贤区、连云港、天心区、吉林、玄武区、河北区、开平
解决方法：
（1）检查加热元件是否老化、损坏，如有损坏，请更换新的加热元件；
（2）检查接线是否松动，如有松动，请重新接好。
- 自动关机
原因：取暖炉温度保护装置故障、过热保护装置故障或电路故障。
解决方法：
（1）检查温度保护装置是否正常，如有故障，请更换新的温度保护装置；
（2）检查过热保护装置是否正常，如有故障，请更换新的过热保护装置；
（3）检查电路是否正常，如有故障，请请专业人员进行检查和维修。
- 面板显示异常
原因：显示屏损坏或电路故障。
解决方法：
（1）检查显示屏是否损坏，如有损坏，请更换新的显示屏；
（2）检查电路是否正常，如有故障，请请专业人员进行检查和维修。
三、售后服务
鑫华新取暖炉全国各区24小时服务电话=鑫华新取暖炉客服热线：400-962-3929。如您在使用过程中遇到任何问题，请及时拨打客服热线，我们将竭诚为您服务。
以下为用户常见问题解答：
问：取暖炉如何避免出现故障？
答：为了确保取暖炉正常运行，请您注意以下几点：
1. 定期清洁取暖炉，保持通风良好；
2. 遵循使用说明书进行操作，避免长时间连续使用；
3. 定期检查取暖炉的各个部件，确保其正常运行。
问：取暖炉故障维修费用是多少？
答：具体维修费用根据故障原因和维修难度而定，请您拨打客服热线400-962-3929咨询。
问：购买鑫华新取暖炉后，有哪些售后服务保障？
答：鑫华新取暖炉提供完善的售后服务保障，包括：
1. 7天无理由退换货；
2. 1年免费保修；
3. 24小时全国客服热线为您提供全方位售后支持。
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