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钜鑫400全国售后全国统一客服中心电话：400-962-3929，为您提供24小时专业技术支持和全面售后服务。当钜鑫400系列产品在使用过程中出现故障时，您可以根据以下案例进行详细了解和解决。

某用户在使用的钜鑫400打印机中发现，打印出来的纸张边缘会出现折痕。这一现象影响了打印质量，使用户感到非常困扰。以下是对该故障问题的详细解决步骤及故障原因分析。

1. 故障现象：
   打印出来的纸张边缘出现折痕，影响打印质量。

2. 原因分析及解决步骤：
   （1）检查打印机纸张供给是否顺畅。将打印机中的纸张抽出，观察纸张在输送过程中的运行情况。若发现输送过程中存在问题，请按照以下步骤进行操作：
   a. 打开打印机后盖，取出压纸辊和供纸辊。
   b. 观察纸张输送过程中是否遇到阻碍，如有阻碍，请清除纸张碎屑和污垢。
   c. 清洁完毕后，重新装好压纸辊和供纸辊，确保纸张输送通道畅通。
   d. 将打印机后盖合上，检查打印是否正常。

（2）检查打印纸张是否符合打印机要求。根据打印机说明书，了解所需打印纸张的规格、厚度等相关信息，检查所用纸张是否与打印机要求一致。若不符合要求，请更换为符合规格的纸张，然后测试打印机打印是否恢复正常。

（3）若上述两步操作后故障仍未解决，请检查打印机墨粉盒是否过期。墨粉盒过期可能导致打印质量问题。您可以：
a. 检查墨粉盒的生产日期和过期日期。
b. 若墨粉盒已过期，请更换为新的墨粉盒，然后测试打印机打印是否恢复正常。

（4）检查打印机驱动程序是否更新到最新版本。若驱动程序版本过低，可能会影响打印机性能。请进行以下操作：
a. 打开电脑，进入设备管理器。
b. 双击选中“打印机”文件夹，右键点击打印机名称，选择“更新驱动程序”。
c. 在出现的驱动程序窗口中选择“自动检测”，等待电脑自动检测并安装最新驱动程序。
d. 安装完毕后，重新连接打印机进行打印测试。

相关问答：

1. 为什么打印机边缘会出现折痕？
   答：打印机边缘出现折痕可能是因为纸张输送过程中存在问题，如输送通道堵塞、纸张不符合要求等。

2. 如何排除打印机边纸折痕的原因？
   答：首先检查打印机输送通道是否顺畅，然后更换纸张，检查墨粉盒是否过期，最后更新打印机驱动程序，以上步骤均可有助于排除边纸折痕的原因。

3. 更换墨粉盒后，打印仍存在边纸折痕，怎么办？
   答：更换墨粉盒后若打印仍存在边纸折痕，请检查打印机输送通道是否有异物，如有异物，清理后即可。若清理无误，请联系钜鑫400全国售后全国统一客服中心（电话：400-962-3929），将为您进一步提供服务。

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