亲爱的吉舵智能锁用户，我在这里为您解答关于您家智能锁连接WiFi时无法联网的故障原因。我深表歉意给您带来的不便，但请放心，我们将竭诚为您解决这一问题。以下是可能导致您智能锁无法联网的几个原因，以及相应的解决方法。
一、网络信号不稳定或覆盖范围不足
- 检查WiFi信号强度：请确保您的路由器信号稳定，且覆盖范围能满足智能锁的使用需求。
- 重启路由器：简单的重启操作就能解决信号不稳定的问题。
- 检查网络连接：确保路由器已连接到互联网，并检查网络连接线是否插好。
- 增加无线信号放大器：在信号较差的区域，可以尝试使用无线信号放大器来增强信号。
二、智能锁硬件故障
- 检查智能锁的网络模块：检查智能锁内部网络模块是否有松动或损坏的迹象。
- 重新安装智能锁固件：尝试通过智能锁自带的固件升级功能重新安装固件。
- 更换智能锁网络模块：如果确认网络模块故障，可以联系吉舵智能锁售后服务更换新模块。
- 检查智能锁的连接线：确保智能锁的连接线完好无损，没有破损或短路的情况。
三、网络设置问题
- 修改智能锁的MAC地址：智能锁的MAC地址与路由器冲突，导致无法联网。可以尝试修改智能锁的MAC地址，避免冲突。
- 更换路由器IP地址：如果路由器的IP地址与智能锁IP地址冲突，可以尝试更改路由器IP地址。
- 关闭路由器DHCP功能：如果智能锁使用静态IP地址，需要关闭路由器的DHCP功能。
- 检查智能锁防火墙设置：确保智能锁的防火墙设置允许与WiFi连接。
四、软件兼容性问题
- 检查智能锁软件版本：确保智能锁软件版本与您的手机操作系统兼容。
- 升级智能锁软件：如果软件版本较低，可以尝试升级到最新版本。
- 检查手机APP版本：确保手机上的吉舵智能锁APP与智能锁软件版本相匹配。
- 重新安装手机APP：重新安装手机APP可以解决软件兼容性问题。
五、其他原因
- 智能锁电源不足：请确保智能锁电池电量充足，或更换新的电池。
- 智能锁故障代码：智能锁可能会出现故障代码，根据故障代码提示找到问题所在。
- 联系吉舵智能锁售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议您联系吉舵智能锁售后服务寻求帮助。
以下是关于吉舵智能锁全国售后维修热线网点的相关问答：
问：如何联系吉舵智能锁售后服务？
答：您可以拨打全国售后维修热线：400-962-3929，我们将竭诚为您解答问题。
问：售后服务网点分布在哪里？
答：吉舵智能锁全国售后维修热线网点遍布全国各地，您可以根据所在地选择最近的网点。
问：售后服务网点提供哪些服务？
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