感谢您选择余库家电的产品。我想告诉您，如果您家的洗衣机最近出现了洗不干净衣服的情况，这确实是件让人头疼的事。不过我们可以从以下几个方面来排查和解决这个问题。
1. 洗衣液和洗涤剂的用量问题
检查一下您是否在使用了过多的洗涤剂。过多的洗涤剂不仅不会让衣服洗得更干净，反而可能因为泡沫过多导致洗衣机无法彻底冲洗，从而导致衣服洗不干净。通常情况下，按照洗衣机容量和洗衣液的说明来使用即可。
2. 衣物分类洗涤
不同材质和颜色的衣物需要分开洗涤。混合洗涤可能会导致颜色互染或某些材质因为与其它材质混洗而受损，进而影响洗涤效果。请确保在洗涤前正确分类衣物。
3. 水温设置
水温的设置也是影响洗涤效果的关键因素。根据衣物的材质和污渍的程度，选择合适的水温非常重要。棉质衣物可以设置在中温洗涤，而羊毛、丝绸等细腻面料则应选择温水或冷水洗涤。
4. 定期清洁洗衣机
洗衣机长时间使用后，内部可能会有灰尘、细菌、污垢等积聚，这会影响洗涤效果。建议您定期清洁洗衣机，特别是洗衣机的过滤网和内外桶之间，这些地方是容易积聚污垢的地方。
5. 售后服务咨询
如果您尝试了以上方法后，问题依然存在，那么可能需要专业人士来帮助您排查了。您可以拨打我们的400-962-3929客服热线，或者联系当地的售后网点，我们有专门的售后服务团队会尽快响应，协助您解决这一问题。
让我来为您解答几个可能关心的问题：
问：如果洗衣机内有污垢，应该如何清洁？
答：您可以先用清水将洗衣机内桶冲洗一遍，然后使用专门的洗衣机清洁剂或白醋来清洁，最后再用清水冲洗干净。
问：洗衣机在洗涤过程中为什么会有异响？
希望以上信息对您有所帮助，如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们，我们的400-962-3929客服热线随时为您服务。祝您生活愉快！
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