亲爱的用户我是爱邦达智能家电的售后客服小助手。感谢您在使用爱邦达智能家电时对我们的支持与信任。我了解到您家的爱邦达智能扫地突然停止工作，对此我们深感抱歉，现在为您提供一些建议和解决方法，希望能够帮助到您。
请您确认扫地是否已经充满电。爱邦达扫地在电量不足时会自动进入待机模式，这时就需要为它充电。您可以检查扫地的充电座，确认是否已经插入并连接电源。如果充电座已经插好，但依然没有恢复正常工作，请按照以下步骤进行排查。
第一步：检查扫地的电源线是否完好。请您仔细检查电源线，确认是否存在破损或磨损的情况。若电源线存在问题，请及时更换，避免造成安全隐患。
第二步：检查扫地的滤网。滤网长时间积累灰尘会导致吸入功率下降，从而影响清洁效果。请您打开扫地的顶盖，取出滤网，用刷子轻轻清理滤网上的灰尘，然后重新装回顶盖。
第三步：检查扫地的传感器。传感器若出现问题，可能会导致无法正常工作。请您查看扫地的底座，确认传感器是否被阻挡或损坏。如果传感器存在问题，请您尝试清理或更换传感器。
第四步：检查扫地的滚刷。滚刷损坏会导致扫地无法正常清洁。请您打开扫地的顶盖，取出滚刷，查看滚刷是否有破损或缠绕的情况。如有问题，请您及时更换滚刷。
第五步：检查扫地的水箱。水箱若充满水，可能会导致扫地无法正常工作。请您打开扫地的顶盖，检查水箱是否装满水，如已满水，请倒掉部分水分，然后再次检查。
第六步：重启扫地。按下扫地的开机键，等待几秒钟后重新开机。如果仍无法正常工作，请继续以下步骤。
若以上方法均无法解决问题，建议您联系我们的专业客服人员。请您拨打400-962-3929，我们会为您安排专业的售后服务人员进行上门检修。
在使用爱邦达智能家电的过程中，我们会竭诚为您解决各类问题。若您在后续使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭尽全力为您排忧解难。
感谢您对爱邦达智能家电的支持与信任。我们将一如既往地为用户提供优质的产品和完善的售后服务，让爱邦达智能家电陪伴您度过美好时光。
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