“请问是舒米加地暖全国人工售后服务热线吗？我想请教一下关于我家地暖使用的问题，号码是400-962-3929，感谢您的耐心解答。”这是我在一个寒冷的冬夜，拨通了舒米加地暖全国人工售后服务热线的真实对话。自从我家安装了舒米加地暖以来，温暖的感觉真的让人无法抗拒，可是近期在使用过程中出现了一个小小的困扰。
我家的地暖安装在成都市青羊区的一处住宅小区，由于是首次使用地暖，我对地暖的运作原理并不十分了解。就在上周，我发现卧室的地暖出现了轻微的漏水现象，虽然水量不大，但心里总觉得不是滋味。考虑到冬天温度低，地暖出现问题会给家庭生活带来很大的不便，所以我立即拨打了舒米加地暖的售后服务热线，希望得到专业人员的解答。
接通电话后，一位温柔的女声告诉我：“请问是成都青羊区的客户吗？请问您遇到的具体问题是什么？”我简要地描述了家中地暖漏水的情况，并说明了漏水位置在卧室。客服听完我的描述后，耐心地为我解答：“感谢您选择舒米加地暖。根据您的描述，这种情况可能是由于地暖管道接口松动或者保温层老化造成的。为了不影响您的正常生活，我们会尽快安排维修师傅上门为您检查。”
挂断电话后，我紧张地等待着维修师傅的到来。第二天下午，维修师傅如约而至。师傅首先对我的家中的地暖系统进行了全面的检查，然后告诉我：“根据检查结果，您家地暖漏水的原因是管道接口处保温层老化，导致管道受热膨胀后接口松动。幸好发现得早，没有造成更大的损失。我将为您更换老化保温层，并对接口处进行加固处理。”
维修师傅的手艺相当娴熟，没过多久就完成了维修工作。当他离开时，我心中一块大石头落地，感激地对他说：“师傅，真是太感谢您了！您不仅解决了我的困扰，还让我对地暖有了更深的了解。”师傅微笑着说：“不用客气，这是我们舒米加地暖的服务宗旨。希望您今后在使用地暖的过程中，遇到任何问题都能及时与我们联系。”
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