尊敬的客户感谢您对泰安智雅保险柜的关注。如果您在使用过程中遇到无法正常开启的情况，请以下我将从几个方面为您详细解答，希望能够帮到您。
检查电池是否耗尽。电池是保险柜正常开启的必要条件，如果电池电量不足，那么保险柜是无法正常开启的。您可以检查保险柜内部的电池盒，看看电池是否需要更换。如果电池已经更换但依然无法开启，建议您使用原装电池，以确保兼容性和性能。
确认密码是否输入正确。保险柜的密码是保护财物安全的钥匙，如果密码输入错误，那么保险柜同样无法开启。请仔细检查您输入的密码是否与设定的密码一致，包括大小写和数字顺序。如果您忘记密码，可以尝试使用“忘记密码”功能，按照提示进行操作。
检查保险柜门锁是否被卡住。保险柜门锁可能会因为灰尘、金属屑等异物而卡住，导致无法正常开启。您可以轻轻摇动门锁，观察是否有卡顿现象。如果发现有异物，可以用干净的棉签轻轻清除。
确保保险柜电源已经连接。一些智能保险柜需要外接电源才能正常工作。如果电源没有连接好，保险柜也无法开启。请检查电源线是否完好，并且已经插入保险柜背后的电源插座。
如果以上几点都检查无误，但保险柜仍然无法开启，那么可能是保险柜内部电路出现故障。这种情况下，建议您及时联系我们的专业客服，电话号码为400-962-3929。我们会安排技术人员上门为您进行检修。
以下是关于保险柜的几个常见问题：
问：如何延长保险柜电池寿命？
答：请使用原装电池，避免在高温、潮湿的环境中使用保险柜，定期清洁保险柜内部，避免电池接触灰尘和异物。
问：忘记密码后，应该如何恢复？
答：您可以尝试使用“忘记密码”功能，按照提示进行操作。如果无法恢复，请联系我们的专业客服，电话号码为400-962-3929。
问：保险柜内部电路故障应该如何处理？
答：请联系我们的专业客服，电话号码为400-962-3929，我们将安排技术人员上门为您进行检修。
当您在使用泰安智雅保险柜时遇到无法正常开启的问题，请先按照上述方法进行排查，如若无法解决问题，请及时联系我们的专业客服，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！
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