亲爱的用户，我是您的智能锁小助手。最近发现您家的卓励智能锁有点小状况，无法连接到WiFi网络，真是让人头疼啊。今天我这就来给您支支招，帮您把这个问题解决掉！
我们需要先确认一下智能锁与路由器之间是否存在一些基本问题。以下是一些排查的方法，您可以根据实际情况逐条进行验证。
1. 确认智能锁已开启WiFi功能
请您打开卓励智能锁的开关，然后进入设置菜单，找到WiFi连接选项，确保该功能已开启。如果未开启，请按照提示开启它。
2. 检查路由器信号
路由器的信号强度对智能锁的WiFi连接至关重要。请您打开手机或其他设备，查看路由器信号是否良好。如果信号较弱，可能需要将路由器放置在更合适的位置，或者考虑更换一个信号更强的路由器。
3. 调整智能锁与路由器之间的距离
在确保路由器信号良好的前提下，您可以尝试将智能锁靠近路由器，看看是否能成功连接。如果距离较远，信号可能会受到干扰，导致无法连接。
4. 重置智能锁
如果以上方法都尝试过了，但问题依然存在，您可以尝试重置智能锁。重置操作只需长按智能锁背面的重置按钮即可。重置后，请您重新按照设置步骤连接到WiFi网络。
5. 更新智能锁固件
智能锁的固件版本可能过低，导致无法正常连接WiFi。您可以进入设置菜单，查看是否有固件更新。如果有更新，请按照提示进行更新。
6. 联系客服
如果您已经尝试了以上所有方法，但问题依然存在，那么可能是智能锁出现了故障。请您及时拨打400-962-3929，联系我们的客服人员。我们的专业技术人员会为您解答疑问，并提供相应的解决方案。
我想提醒您，卓励智能锁一定要按照说明书进行操作。为了确保智能锁的安全，请不要将WiFi密码告诉他人，以免造成不必要的麻烦。
希望以上方法能帮助到您，如果还有其他问题，请随时联系我们的客服人员。我们24小时为您服务，让您用得放心、安心！
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