【故障问题解决】
尊敬的客户，关于您在使用万和紫外线消毒柜过程中遇到的问题，我们非常重视您的反馈。以下针对您所提到的故障问题，为您提供详细的解决方案。
故障问题：消毒柜在工作过程中，紫外灯不亮。
解决方案：
1. 检查电源插座：请确保消毒柜的电源插座没有问题，电源线连接正常，插座接触良好。
2. 检查电源开关：确认消毒柜的电源开关已打开，并且处于正常工作状态。
3. 检查紫外灯灯管：如果以上步骤均正常，那么可能是紫外灯灯管损坏或接触不良。请打开消毒柜门，检查紫外灯灯管是否完好，若发现灯管损坏，请更换新的紫外灯灯管。
4. 检查电路板：如果紫外灯灯管和电源插座都没有问题，那么可能是电路板故障。建议您联系万和紫外线消毒柜全国售后电话400-962-3929，由专业技术人员为您进行检查和维修。
故障排除过程中，请注意以下几点：
1. 在操作过程中，请确保消毒柜处于断电状态，以确保安全。
2. 如果您在排除故障过程中遇到困难，请及时联系万和紫外线消毒柜全国售后电话400-962-3929，寻求帮助。
【相关问答】
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问：消毒柜紫外灯不亮，更换了灯管之后还是不亮，怎么办？
答：更换灯管后，如果紫外灯仍然不亮，可能是电路板故障。建议您联系万和紫外线消毒柜全国售后电话400-962-3929，由专业技术人员为您进行检查和维修。
问：消毒柜使用一段时间后，紫外灯亮度变暗，是什么原因？
答：消毒柜使用一段时间后，紫外灯亮度变暗可能是由于灯管老化或灯管表面有灰尘。您可以尝试清洁灯管表面，如果问题依然存在，建议更换新的紫外灯灯管。
问：如何正确使用消毒柜，以保证其使用寿命？
答：正确使用消毒柜，首先确保电源稳定，其次在放置物品时，请遵循消毒柜的使用说明书，不要过度拥挤，以免影响消毒效果。定期清洁消毒柜内部，保持其干净整洁，有助于延长消毒柜的使用寿命。
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