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华太液化气灶24小时全国在线预约中心，为您提供便捷、全面的售后服务。作为家喻户晓的燃气灶品牌，华太燃气灶凭借其优质的性能和贴心的服务，赢得消费者的一致好评。若您在使用过程中遇到任何问题，请立即拨打400-962-3929，我们将竭诚为您解答。

有一位顾客向我们反映，自己在使用华太燃气灶的时候遇到了一个令人困扰的问题。原本以为只是小故障，没想到却困扰了很久。以下是关于这位顾客燃气灶故障的具体情况和我们的解决方案。

问题一：燃气灶点火不稳定，有时点火成功，有时却点火失败，导致煮饭时火焰忽大忽小，无法掌控。

我们需要确认燃气灶的点火针是否清洁。点火针上沾染的灰尘或者油污是导致点火不稳定的主要原因。您可以尝试以下方法清洁点火针：

1. 关闭煤气阀门，待燃气灶熄灭后再进行操作；
2. 使用牙签或细长的塑料卡子轻轻拔出点火针；
3. 使用蘸有酒精的软布轻轻擦拭点火针，直至无明显污渍；
4. 重新装入点火针，打开煤气阀门，尝试点火。

若经上述操作后故障依旧，建议您检查电池是否电量不足或电池座是否松动，重新更换电池或稳固电池座。

问题二：燃气灶火焰突然熄灭，无法恢复燃烧。

这种情况很可能是燃气管道出现了阻塞。您可以按照以下步骤排查并处理：

1. 打开煤气阀门，观察火焰是否点燃；
2. 用小手电或其他照明设备仔细检查燃气管道，寻找是否存在异物、堵塞或损坏；
3. 如发现问题，请立即关闭煤气阀门，切断燃气供应，避免安全隐患；
4. 请专业人员来修理或更换故障的管道。

若以上两个问题都无法解决您所遇到的故障，请及时拨打400-962-3929，我们会尽快安排工作人员为您上门诊断与维修。

相关问答：

问：使用华太燃气灶时，如何保证安全？

答：为了保障您在使用华太燃气灶时的安全，请您遵守以下注意事项：

1. 定期检查燃气管道，确保无泄漏现象；
2. 请确保燃气灶安装于通风良好的地方；
3. 燃气灶使用完毕后，请关闭煤气阀门；
4. 查看产品说明书，了解燃气灶的相关安全知识。

问：若在保修期内出现问题，我可以享受哪些服务？

答：在保修期内，华太燃气灶提供以下服务：

1. 免费检查与维修故障产品；
2. 更换损坏的部件；
3. 提供专业的售后指导服务。

为确保您的权益，请您在购买时索要发票，并妥善保管保修卡。如有疑问，请随时拨打400-962-3929联系我们。华太燃气灶，为您提供全方位的保障。